Hoy aparece en mi espacio de cliente de Madrid hifi el pedido como recibido y finalizado, y me quedo con cara de tonto, que espere que tienen que comprobar si se ha dejado en el punto de entrega, me dicen, al que también he llamado 18 veces y no está, ya les he dicho que me tienen frito y que me den la guitarra o mi puñetero dinero, se te quitan las ganas de comprar nada en españaza.
#194 pues que sinvergüenzas. Me presento en la tienda y no salgo de allí sin la pasta.
#195 pues si me han dicho que espere 48 horas, voy a esperar y si no me cago en to
Lo peor es cuando te dicen que no había nadie en casa y te muestran la listas de llamadas salientes de su móvil todo chulos. Cuando les viene mal entregarte el paquete ese día, te hacen una llamada perdida y cuelgan para que se quede registrada. Cuando les pillas, te dicen que hables con la oficina mientras te dan la espalda y te dejan con la palabra en la boca.
El primer problema, de primer y décimo mundo, es que te cobran un servicio que no recibes, y es tu dinero. Rico o pobre, es tu dinero y no el suyo.
El segundo problema, aquí y en Plutón, es que juegan con tu tiempo, que es tu vida. No tenemos por qué pedir otro día libre en el trabajo para recepcionar algo que puede ser importante, no todos los pedidos que entregan son anillos de AliExpress. Si tengo cita en el médico especialista desde hace tres meses, no quiero ni puedo perderla porque un irresponsable estaba cansado o se fue de putas antes de terminar su ruta; ha pasado.
No puedo hacer un pedido de varios kilos de comida a Talkual y que lo paseen en verano dos días hasta que me llegue en vertical con la mitad del contenido aplastado y pasado por el calor porque no dejan el contenido en cámaras las noches que se queda dentro de su furgoneta aparcada en la calle.
Cuando les llamas la atención o reclamas, toman buena nota de quién eres para las siguientes visitas: paquetes y cajas meneados con la fuerza de un mono rabioso, rayajos en el ascensor, pisadas por las paredes de la escalera, arañazos en las puertas cuando vienen a entregar al vecino de enfrente y toda una galería de comportamientos muy profesionales.
Son franquicias, no puedes reclamar a la central porque te derivan siempre a tu oficina de zona franquiciada; precisamente, la que te crea problemas y pasa de ti.
Como en cualquier colectivo, hay excelentes profesionales; pero, cuando te fastidia la semana uno, te acuerdas de todos juntitos.
En diciembre, quise regalar un Tonex Plug para un cumpleaños de alguien que regresaba a su país a los dos días. Cuatro días se pasó dando vueltas por ahí hasta que llegó con GLS dos días después de que se marchara esa persona con otro obsequio. El jueves recibí una guitarra de caja GB10SE después de tres días dando vueltas por algún sitio que no era mi casa fuera del sistema de seguimiento de Seur.
Pagas un servicio, deben realizarlo en las mejores condiciones anunciadas y en el plazo acordado. Si compras peras, no quieres que te metan una o más pochas con el consabido "Si compra fruta tiene que caer de todo".
Porqué yo no tengo problemas, no me siento estafado??
Os acordais algunos que en un topic, hace unos días, dije que me había pateado media Barcelona ?????
Me la pateé por que quise.
Podría haber contratado un servicio de mensajería para quejarme posteriormente que no hicieron bien su trabajo.
Había muchos números de que pasara, por que el destinatario estaba hospedado en un hotel. Entraba un día, y al siguiente dejaba el hotel.
Cualquier imprevisto o retraso y mi cliente no hubiera recepcionado el paquete.
Pero sí que lo recepcionó, porque yo fuí personalmente a llevarle el paquete.
La verdad que leyendo de parte de muchos de vosotros los problemas que teneis, los incumplimientos y estafas a los que estais sujetos, no entiendo porqué enviais y recibís paquetes.
Yo no lo haría.
Yo lo hago, enviar y recibir paquetes, porque me reporta beneficios.
Si tuviera tantos problemas, no lo haría.
Si tuviera que pedir fiesta al trabajo para recepcionar un paquete. No lo haría. No pediría fiesta para eso. No es viable.
Los que teneis estos problemas teneis que buscar otro tipo de soluciones, creo yo, vamos...
Ya para abundar más.
No lo digo para mí, porque yo con los tiempos de envío aproximados tengo suficiente y soy feliz.
Pero muchos de vosotros si teneis problemas, contratad servicios de entrega garantizados.
Ya está.
Fin del problema.
Tan sencillo como desechar trabajar con envíos con servicio de entrega aproximados, y contratar servicios garantizados.
Como pasa siempre, pagando, San Pedro canta.
A contingencias, siempre vas a estar sujeto. Tampoco nos creamos que esto te evita tener cualqwuier problema.
Pero si tienes que reclamar por incumplimiento de entrega en plazos, siempre lo vas a tener más fácil.
Pero vaya, es un tema que no me importa ni me afecta a mí personalmente. Tampoco sé si va a solucionar los problemas que teneis.
Porque si de lo único que se van a hacer cargo es de devolverte el dinero del envío si no llega en plazo, no sé cómo os va a compensar el haber perdido un día de trabajo que habeis dedicado a recepcionar el paquete...
O imagínate el caso de que como no ha llegado en 24 horas y lo ha hecho en 48, pues que te devuelven la diferencia de precio de un servicio y del otro. Vamos, que no llega a lo mejor ni a un euro...Un euro que recuperas por haber perdido un día de trabajo y que te llega al siguiente, cuando no hay nadie en casa...
Son situaciones Kafkianas...
Sigo creyendo que si estos son vuestros casos, mejor que os desplaceis a una tienda a comprar.
