En enero de este año compré en Madrid HIFI en persona dos guitarras, una Epiphone les Paul Custom inspired by Gibson y una Epiphone ES 335 Figured.
Al poco tiempo la les paul comenzó a trastear, me pongo en contacto con Madrid HIFI y que no tienen luthier, que habría que enviarla a la marca y que lo valorarían. Total que me tuve que buscar la vida por mi cuenta.
Ahora viene la mejor, hace un mes voy a coger la 335 la cual está en su soporte y sin salir de casa hasta con el pĺástico en el pickguard y veo que tiene una raja en la pala desde la zona de la cejuela. Obviamente NO ha tenido ni golpe ni caída.
La llevo en persona a Madrid HIFI y el dependiente me la recoge sin poner pegas, y sorprendente me dice que no es normal esa raja en 9 meses y que ya le han llegado dos o tres más guitarras de epiphone de otro modelo con la misma fractura, posiblemente debido a la mala madera.
Hoy se pone en contacto conmigo Madrid HIFI diciendo que Gibson les ha dicho que eso es de un golpe ( que me justifiquen dónde está tal golpe ) y que no me cubre la garantía, que me pase a recogerla.
Es esa la garantía que da Madrid HIFI y el trato a los clientes y por Epiphone una calidad pésima multiplicada por dos.
Está claro que no vuelvo a Madrid HIFI, menuda garantía inexistente y que pésimo servicio de postventa.
De momento compraré otra ES 335 a Thomann y en lo que respecta a Madrid HIFI hoja de reclamaciones y denuncia a consumo.
Tened cuidado dónde compráis.
Al poco tiempo la les paul comenzó a trastear, me pongo en contacto con Madrid HIFI y que no tienen luthier, que habría que enviarla a la marca y que lo valorarían. Total que me tuve que buscar la vida por mi cuenta.
Ahora viene la mejor, hace un mes voy a coger la 335 la cual está en su soporte y sin salir de casa hasta con el pĺástico en el pickguard y veo que tiene una raja en la pala desde la zona de la cejuela. Obviamente NO ha tenido ni golpe ni caída.
La llevo en persona a Madrid HIFI y el dependiente me la recoge sin poner pegas, y sorprendente me dice que no es normal esa raja en 9 meses y que ya le han llegado dos o tres más guitarras de epiphone de otro modelo con la misma fractura, posiblemente debido a la mala madera.
Hoy se pone en contacto conmigo Madrid HIFI diciendo que Gibson les ha dicho que eso es de un golpe ( que me justifiquen dónde está tal golpe ) y que no me cubre la garantía, que me pase a recogerla.
Es esa la garantía que da Madrid HIFI y el trato a los clientes y por Epiphone una calidad pésima multiplicada por dos.
Está claro que no vuelvo a Madrid HIFI, menuda garantía inexistente y que pésimo servicio de postventa.
De momento compraré otra ES 335 a Thomann y en lo que respecta a Madrid HIFI hoja de reclamaciones y denuncia a consumo.
Tened cuidado dónde compráis.
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