En España la garantía legal de 3 años es responsabilidad del vendedor, no del fabricante. Éste último puede ofrecer garantías comerciales y voluntarias que mejoren la garantía legal. Mírate la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios RD 7/2021. Es cosa de Madrid-HiFi, así que no dudes de reclamarles a ellos, digan lo que digan desde Eiphone/Gibson.
Yo he tenido una decena de epis y a 2 o tres les ha salido eso, y TODAS por golpes, y golpes que no han dejado huella, solo la rajita al producir tension, y tu eliges culpar a madrid hifi por no darte una nueva.
Rotura palas gibson, culpable Madrid Hifi, se infla la madera por el cambio de temperatura, culpable el mismo. Vega hombre, el cliente tiene siempre la razón, menos cuando no la tiene. Buscate un abogado y denuncia al fabricante que es el que ha pasado el control de calidad.
¿Me vas a decir tu que compras una casa y tiene un defecto y le pides al de la inmobiliaria que se ha llevado un 3% que te de una nueva?
Golpes que no han dejado huella 🤣🤣🤣🤣 pero que han agrietado la pala?. Está gente son unos cutres y ya está. Tanto Madrid Hi-Fi Como Gibson/Epiphone. Deberían cambiarle la guitarra y listo. Cada día me extraña menos que todo cristo compre en Amazon. Cero problemas con las devoluciones por lo que sea.
A veces los cambios de temperatura y las tensiones pueden ocasionar problemas.
DEsde luego en estos casos se me hace un poco difícil darle la culpa a una tienda o a un fabricante.
El problema que he tenido con esto, por ejemplo, fue una vez que se me rompió un golpeador de baquelita, en la punta de un golpeador de tele, al lado del tornillo.
Si el tornillo está muy ajustado, si hay cambios de temperatura y dilataciones, el golpeador se puede partir.
A lo mejor con golpeadores que no son de baquelita, tienen más flexibilidad y toleran mejor las contracciones, dilataciones, pero el de baquelita, se me rompió.
Claro, el tornillo no cede, está apretado, y lo que acaba cediendo, rompiéndose, es el golpeador.
Si te encuentras con el caso, a quién le tienes que dar la culpa ????
Es un tema jodido...
Por si acaso, lo mejor es no apretar los tornillos a tope. Dejar un poco de margen por si hay cambios de temperatura.
Con las rajas esas de la epi, donde la cejuela, debe pasar algo parecido.
Lo mejor sería una cejuela no tan ajustada, para que tolerara posibles dilataciones-contracciones.
Y si por parte del fabricante pudiera estudiar si hay pinturas con máss tolerancia a los problemas con las dilataciones, pues mejor.
Si te pasa a ti solo, puedo entender que puede que no te hayas dado cuenta. Si le pasa a mucha más gente, es problema de fabricación, entonces.
Habría que ver bien la foto a ver si es algo que afecta a la madera o es una grieta en el acabado. Lo más probable sea lo segundo. Yo pienso que es algo parecido a lo que le pasa algunas guitarras atornilladas en la parte de la unión mástil cuerpo que se suele agrietar el acabado y le aparece una pequeña raja. Creo que este tipo de defecto no te lo cubre la garantía. Supongo que se produce por cambios de temperatura. Por lo visto en acabados sparkle suele ser más común.
Pero volvemos a lo mismo.
Tengo una guitarra con dos rajas desde la cejuela y he dejado claro que no ha sido por un golpe, además le ha pasado lo mismo a varios, LO MISMO.
Y Madrid HIFI ( Voy a por ella esta tarde ) se lava las manos.
Es lamentable por culpa de los dos, pero obviamente y en última instancia el vendedor.
Hay otra cosa que también hay que tener en cuenta, Madrid HiFi si me ha vendido la guitarra por 700 ( por poner un ejemplo) habrán pagado 500 por ella.
Y a la postre, cuánto le ha costado a epiphone fabricarla, 300?
Y yo he pagado por una guitarra con un defecto de fabricación que dicen que se debe a un golpe inexistente y no me la cambian .
Tengo una tipo 330 con la misma grieta desde la cejuela. A mí me da igual, sé que es tema de la pintura, lo malo es si algún día quieres vender la guitarra. El q compra no lo sabe, por lo tanto tocará bajar precio bastante. Si no quieres perder ese valor en la guitarra intenta qte la cambien, pero vamos, fácilmente puede aparecer eso con el tiempo.
Pero alguien duda que las Epiphone se fabrican con madera que no está a bien curada?
Lo siento compañero.
Lamento decirte que "la única solución" es darnos cuenta de que para que a una empresa le salga rentable fabricar según qué guitarras, la calidad de los materiales y el control de calidad tienen que ser ínfimos. Nos hemos acostumbrado a comprar productos donde el coste de la mano de obra y las condiciones de esa mano de obra son las que son.
Llevamos con precios casi propios de los años 80's más de 40 años y algunos parece que no queréis daros cuenta. Nos parece lógico pagar cantidades similares por un móvil, pero no por una guitarra cuyo proceso de fabricación no tiene absolutamente nada que ver.
Si las cosas se hicieran como antaño, y una guitarra hubiera subido como la alimentación, o cualquier herramienta de trabajo, o un coche, un cortador de césped... el precio de cualquier guitarra no bajaría de los 2000-3000€. Y si no pregúntale a cualquier luthier por cuanto te vende una guitarra custom hecha a mano por él.
Creo que lo tienes muy difícil para sacar algo positivo de este asunto y que no te va a quedar más remedio que apechugar y sacar tus propias conclusiones.
