Los envíos de Wallapop se suelen gestionar con Correos y el comprador paga un seguro junto con los gastos de envío para cubrir este tipo de problemas, en caso de que los hubiera. Ese seguro os cubre a ambos, al comprador y al vendedor.
Lo suyo es empaquetar bien la guitarra y hacer algunas fotos del proceso y del paquete final, por si las moscas. Pero no debería haber mayor problema, para eso están los seguros. Mi experiencia en compras y ventas con envío siempre ha sido positiva (toco madera).
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Yo no la enviaría así. Mínimo comprar una funda barata pero con algo de acolchado y forrada de papel burbujas hasta que no tenga holgura dentro de la funda.
Y si no vas a comprar funda, por el coste, hazlo como has dicho, pero con muchas vueltas de papel burbuja. No sé cuantas, pero bastantes, 5 ó 6 mínimo.
Después, una de dos: o conseguir una caja del tamaño justo (complicado) o fabricarte una con planchas de cartón ajustadas a la guitarra y sujetarlo todo con bien de cello de embalar.
Suerte!
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#1 Es arriesgado pero si envuelves muy bien la guitarra con burbujas y luego en una caja de cartón es difícil que le pase algo a la guitarra
Para que el seguro te cubra, saca fotos del proceso de embalado, incluso algún video, porque el seguro te puede pedir demostrar que no has sido tú el que has enviado la guitarra rota y que ha sido la empresa de mensajería la que ha maltratado el paquete
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Mira bien el tema del tamaño porque a veces te lo echan para atrás. Una vez tuve que devolver una guitarra en su propia caja y correos no me la aceptaba por exceder el alto.
Mi experiencia más reciente con inpost a través de Wallapop:
Vendí un soporte de teclado, que envié en la caja de otro soporte de mayor calidad que compré para sustituir al que vendí. En el punto de entrega inpost no me pusieron ningún problema, el repartidor se lo llevó, inpost lo envió hasta la ciudad de destino y una vez allí dijeron que excedía el tamaño y que se devolvía. Nunca lo devolvieron.
Tuve que esperar 21 días para poder reclamar a pesar de que a los 7-10 ya estaba muy claro que había algún tipo de problema. Eso sí, cuando pude reclamar nos devolvieron el dinero tanto al comprador como a mí (15 €).
Con esto no quiero desalentarte a vender por Wallapop, solo que te cerciones de que has puesto bien las medidas en el anuncio para que no ocurran cosas como esta.
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#3 yo trabajo en Correos y no trabajamos frágil... Yo he comprado una guitarra por walapop y llegó perfectamente..
Tienes que hacer un envoltorio q la proteja...
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La opción de una funda o una caja de guitarra, esa triangulares, es lo ideal. Además de la caja externa.
Si no, papel de burbuja a saco. Y puedes reforzar con poliexpan (o como se escriba) Siempre encuentras un poco a nada que des un paseo por los contenedores 😅
Yo le meto en la base y trato de hacer tipo armazón.
Y rezar. A mi me enviaron una guitarra con funda (las normales) y papel de burbujas por afuera (me dijo que iría bien pretegida...) y llegó bien. Se notaba que era una guitarra e igual la trataron mejor.
Pero si, fotos y videos por si las moscas. Yo siempre estoy cagado hasta que me dicen que llegó ok.
Suerte!
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Dale varias vueltas con papel burbuja, y una caja a medid hecha con alguna caja grande. Si el carton no es muy gordo, mejor doble capa. Y muy importante, relleno dentro de la caja para que la guitarra no baile dentro.
Y haz fotos de todo... wallapop te cubre daños de transporte, pero siempre van a pedir pruebas del embalaje, normalmente le piden fotos al comprador de como ha llegado el paquete y el embalaje interior.
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#10 siento mucho lo que te ha ocurrido, es una gran putada.
Pero estaría bien saber de qué Compañía de Mensajería se trata. Porque para romper una guitarra que va bien protegida, la hostia que le han tenido que dar es de órdago.
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