#46 Se entiende que quieras tener el producto que compraste en perfectas condiciones pero es posible que se hayan podido estropear a ti por usarlos simplemente, para eso hay que comprobar si la reparación es en garantía o no
Mira, esto es como si te contratan para grabar un tema y cuando lo mandas te dicen que les devuelvas el dinero porque no se escucha bien lo que has grabado, entiendo que le devolverás el dinero directamente, verdad?
#49 Ahí es donde has de comprar entonces, no entiendo como nos has comprado a nosotos
Yo los in ears os los iba a devolver eh, no pienses que me iba a quedar con ellos y con el dinero. Son unos in ears que en mis sistemas (varios) y con los guitarras (varias) daban un fallo que vosotros no detectáis. Seguís manteniendo que funcionaban perfectamente.
Al final, hay que comprar directamente a las marcas, visto lo visto
#51 porque Amazon nos los tenía en aquel momento.
#52 Si, compra a las marcas y pon tu las condiciones de compra, garantía y lo que quieras, a ver si te funciona, nosotros dependemos de las marcas y son ellos los que nos marcan las condiciones, lo siento pero en eso no podemos hacer más
#53 Lástima de verdad, eso que nos habríamos ahorrado.
Por mi parte hasta aquí, no puedo invertir más tiempo explicando nuestra forma de trabajar, si tenemos la oportunidad y el tiempo necesario damos soluciones siempre, aunque el planteamiento no sea razonable incluso, buscamos la forma de beneficiar a quién confía en nosotros pero siguiendo unas normas establecidas y asumiendo cada uno su responsabilidad
Menos problemas seguro que ponen que vosotros, que estáis diciendo que me invento un fallo, no sé qué gano yo con todo esto vamos.
#55 sí, xk es mi responsabilidad que te compre un producto y venga defectuoso
Cuando toca tirar de garantía, jode, porque uno quiere el producto que ha comprado y, que no funcione, implica que, en el mejor de los casos, pasarán unos días hasta que lo podamos disfrutar.
A mi me han pasado varias cosas, (no con Auvisa a pesar de ir por la tienda y haber comprado varias cosas), y he tenido experiencias de todo tipo, buenas y malas. Las malas escuecen más, tardando meses lo que se suponía que serían días o diciendo que había manipulado un dispositivo cuando no lo había hecho y me tocó joderme y quedarme sin por no pagar la reparación tras los seis primeros meses.
A bote pronto, no parece que haya mala intención ni bloqueo por un lado ni otro pero, eso sí, hay que pasar por ese proceso.
Como ya se ha dicho, hay mucha gente que reclama cuando saben que no tienen razón y en este país se enorgullecen de ello y sacan pecho explicando como han colado un producto que se han cargado ellos. No digo ni mucho menos que sea el caso, estoy totalmente convencido de que no es el caso, solo que es el motivo de que haya un proceso de comprobación en lugar de que desconocidos a los que une una transacción comercial puntual confíen de forma ciega unos con otros. Además, la presión de reseñas negativas se usa mucho porque, como en este hilo, hace daño en mayor o menor medida.
Tienes la garantía vigente, yo iría por ahí. Pasados seis meses es el comprador el que tiene que probar que es un defecto presente desde la compra (de fábrica, transporte o lo que sea) pero, como tienes los emails del día siguiente no creo que tengas problemas. En ese caso, además, la tienda debe gestionar la reclamación al fabricante si no quiere asumir el coste, ya que parece que el fabricante es, en este caso, al que se le ha colado un producto defectuoso, cosa que todos entendemos que puede pasar y que nadie cuestiona su buen hacer.
Pues yo compro si puedo en Amazon por ahorrarme estas movidas. Problemas 0. Qué son una lacra, de acuerdo, pero estoy hasta los h... de la birria de servicio al cliente que existe (o no existe directamente) en la mayoría de las tiendas (y yo he comprado en Auvisa, que conste). Con Amazon problemas cero. Mi última pedalera salió de alli. Una headrush Prime. Ni thoman ni gaitas. Devuelves lo que sea y ni preguntan. Aquí está su dinero señor. Punto y pelota. Bueno. Solo espero que nos cuentes lo que te dice consumo.
