Experiencia (mala) con la garantía de Fender y la tienda Auvisa

me dejáis asombrado, otra razón para no comprar por internes

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#1 pues a mi con Gibson al revés, les comenté que un puente roller no me gustaba, que no es que estiviera roto y me pusieron un tuneomatic usa gratis en el taller de toni fallos q era el luthier de gibson España... Parece mentira que Fender atranque con esas cosas

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Yo me imagino que se escudarán en lo que comenta de que la usó durante un tiempo y luego la llevó a un luthier antes de reclamar

Aparte de ya haber cambiado el mástil una vez

#13 y que hacemos los paletos? Comprar la guitarra al panadero?

No le han cambiado el mastil, Fender tiene un servicio post venta pésimo, conozco muchos malos comentarios al respecto, el último, una Fender clapton con el mastil retorcido, que Fender alegaba que entraba dentro de sus márgenes de calidad.

Eso era intocable, y al final Madrid hifi respondió devolviendo el dinero al cliente y comiéndose la guitarra.

#17 Son unos cracks, una de las mejores tiendas de todo internet.

Madre mia

marcas que uno creía de confianza para gastarse su dinero...

Pues le he preguntado a Frasco, a ver si arroja luz en el asunto.

Hola,

Pues yo tuve una reparación para una Fender Player Stratocaster en la misma tienda, eso sí comprada allí mismo. En mi caso, a la semana de tener la guitarra me dí cuenta que la cejuela no estaba bien espaciada en la 4ª cuerda, era muy poco, pero una vez detectado a mis ojos era muy visible.

He de decir que el trato de Auvisa fue bueno, enviaron la guitarra a fender y me la devolvieron con una nueva cejuela. El trabajo no fue todo lo bueno que yo esperaba de Fender y cuando se lo explicaba en la tienda la impresión es que no querían muchos más problemas y menos que acabara devolviéndola. Pero bueno, en general bien el trato con Auvisa.

He de decir que pasado ya algo más de un año estoy muy contento en cómo quedó la guitarra.

¿Alguien sabe si Fender hacen ellos mismos la reparación con personal propio o la envían a algún técnico/luthier/tienda conocida?

Si no tenía pensado comprar un instrumento Fender en mi vida, pues más a mi favor. Ahora, lo de la garantía si no la están cumpliendo yo por ese dinero me iría a la oficina del consumidor y a por ellos.

#14 Muchos ponen a parir a Gibson, pero hay que reconocer que a nivel de atención al cliente funcionan de lujo, curiosamente hace un dar días leí este tema y me dejó flipando que Gibson le mandara un Hardware nuevo.

https://www.guitarristas.info/foros/problema-gibson-lpr7-historic-1957/288670/pagina2

Es inaceptable, yo he comprado una elite estas navidades y perfecta.
Es lo que se espera de un instrumento de ese precio. Se paga marca porque se supone que da unas garantias...
Espero que se solucione tio

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