Yo he comprado bastante, probablemente más que en la 'otra' más famosa y no he tenido problemas. En cuanto al envío, yo siempre he podido seguirlo, creo que la ultima vez por DHL, pero ahora mismo no estoy seguro 100%.
Saludos.
Yo también he comprado alguna vez, y sin problema. El envío no tardó mucho, si no recuerdo mal.
Saludos.
A mi cuando pedí me enviaron con ups, y todo rápido y sin problemas. Sin embargo cuando pedí estando en otro lugar el pedido me lo trajo DHL, supongo que según donde vives te acaba trayendo uno u otro el pedido, pero en ambos casos no tuve problemas.
Me parecen tan fiables como Thomann, y creo que un pelín más rápidos en el envío.
Siendo la competencia directa de T, no se pueden permitir tonterías de dar mal servicio.
Yo siempre sin problema. Varían de medio de envío, pero siempre bien.
Ahora es más famosa Thomann, pero musicstore ha sido la referencia alemana muchos años, completamente fiable, yo he comprado una barbaridad y siempre perfecto, antes me mandaban cada año el catálogo físico.
Hombre si os soy honesto he comprado este pedido simplemente para ver qué tal .a mí me va bien que envíe Thomann por correos por qué casi nunca suelo estar en casa en horario normal de repartidor y a parte vivo en una casa de campo muy alejada del pueblo y siempre me lo dejan en la oficina de correos y ya voy yo a buscarlo el pedido cuando puedo antes de los 15 días y nunca ningún problema . De primeras musicstore la página me ha parecido un poco menos didáctica y menos informativa que Thomann pero tampoco es una chapuza , está bien de primeras , pero lo que me da un poco de miedo es la entrega por lo que os he comentado que casi nunca suelo estar en casa por el día entre semana ni hay nadie en casa y encima vivo en una casa de campo solo . Ojalá me lo envíen con UPS y me lo dejen en un punto de recogida de UPS que hay en mi pueblo . Si no ya veo yo que no van a poder entregármelo ni de coña .con DHL por ejemplo el punto de recogida más cercano a mi pueblo me he informado y está a 25 km de mi casa
me parecería una vergüenza tener que ir a buscarlo a 25 kilómetros de casa el paquete cuando pagas un servicio de envío a casa ...puedo solicitarles que me lo envíen por UPS para no tener ningún problema ? Todavía no lo han enviado . Es domingo. Como lo realizó ?
Creo que lo logico habría sido primero preguntar y luego comprar y no al revés como has hecho tu...
Pero bueno por suerte para ti has comprado en un buen sitio
Pero macho se pregunta antes!!
Buenas, ante todo perdon por reflotar este hilo, pero es que es aqui el lugar idoneo para mi comentario y es que he realizado la compra de una guitarra Sterling AX3 axis el dia 6 de agosto de 2026 en music store professional, la recibi el 12 de agosto (7 dias naturales) hasta ahi todo bien, pero al abrir el embalaje mi sorpresa es que la guitarra NO viene con doble caja de proteccion, solamente una caja y una guitarra envuelta en un plastico de pompas de tamaño ridiculo, asi pasa....que la guitarra llego con 3 castañazos en el acabado que tenian la pintura y la madera saltada, daban ganas de llorar, hasta mi hijo de 10 añitos hace un embalaje mejor que ese, la sorpresa va a mas cuando la pruebo y no le funciona la pastilla del puente....el caso es que tomo la decision de devolver la guitarra y que me devuelvan el dinero ya que no quedan mas modelos como ese en stock, solicito la devolucion el mismo dia 12 de agosto y me atiende un chico (en idioma castellano perfecto) diciendome que no hay problema, que se va a preceder al envio por correo electronico de una etiqueta para la devolucion de la guitarra y al reembolso del dinero, a dia 19 de agosto todavia no recibo ninguna etiqueta ni informacion de ningun tipo y eso que he reclamado la etiqueta 3 veces, me parece hasta mentira que una guitarra tarde menos tiempo en llegar por transporte terrestre que una etiqueta de devolucion que es enviar un correo electronico...mi pregunta a los compañeros de este foro es ...¿se tarda tanto tiempo en recibir esa etiqueta y hacer la devolucion como Dios manda?.
Voy a ver como evoluciona esto de aqui a final de mes y os voy contando...es mi primera compra en esa tienda y mi primera impresion la tengo bien clara....NO COMPRES JAMAS UN PRODUCTO FRAGIL EN MUSIC STORE PROFESSIONAL....TE LLEGARA ROTO Y MUY MAL EMBALADO
#10 ¿Y de las tres veces que has reclamado la etiqueta que te han dicho?
Es raro, esta tienda pretende competir con Thomann y no se la juegan en cuanto al servicio postventa.
A ver si te va a estar llegando la etiqueta a la carpeta de spam de tu correo (me ha pasado alguna vez).
Los del embalaje tan deficiente me sorprende. Hace mucho que no compro nada en esta tienda pero en su día recuerdo que el envío era equivalente al que te puede hacer cualquier otra gran tienda, con doble caja.
Yo he comprado guitarras caras ahí, y perfecto todo. Embalaje tiempo y atención
