Pastillas activas low-cost

Hola, a caído en mis manos una Harley Benton de 8 cuerdas con pastillas activas
ya se que no hay que pedirle peras al olmo, pero foten un ruido terrible, total que
tienes que poner el noisegate a tope y claro el sonido se pierde, es la primera guitarra con activas que tengo
y no se muy bien como funcionan pero este ruido no es normal, agradecería a un alma caritativa
que me de algún consejo, no se si puede ser ruido de masa, muchísimas gracias.
PD, la guitarra es nuevecita.

#1 Has comprobado que la pila tenga chicha?

Gracias por tu respuesta, nada la pila no es, Le he puesto una nueva y sigue igual, en limpio bien pero cuando subes el gain ya estamos, cuando tocas algo metálico de la guitarra desaparece debe de ser algo de masa pero no se.

Debes tocar con altavoces que tengan un rango de frecuencia baja. Cuenta que las guitarras de 7 u 8 cuerdas necesitan más frecuencia de graves, por ejemplo un bajo necesita que el altavoz de su amplificador tenga como mínimo 40 hz. Tu problema no es las pastillas activas, sino por donde suenan esas pastillas activas, necesitas cambiar de altavoces en tu amplificador y poner otros que alcancen frecuencias más graves

Gracias por tu respuesta, me parece que se quedará colgada una larga temporada, un saludo.