La OCU denuncia a Ticketmaster

Os cuelgo el artículo de la OCU
Denuncia a Ticketmaster por irregularidades en el cobro de las entradas de Bad Bunny
Desde OCU hemos denunciado hoy ante las autoridades de Consumo a la plataforma de venta online Ticketmaster. ¿El motivo? Un cobro irregular y abusivo de las entradas del anunciado concierto de Bad Bunny: al precio básico de la entrada se le suman distintos conceptos que al final triplican su coste.
Tras las quejas recibidas en la organización y a través de RRSS con motivo de la venta de entradas de los próximos conciertos de Bad Bunny en Madrid y Barcelona, en OCU hemos investigado y nos encontramos con un nuevo abuso en la compra de entradas online, que ya hemos denunciado ante la Subdirección General de Inspección y Procedimiento Sancionador del Ministerio de Consumo.

Cobran cargos extra
Ticketmaster incrementa el coste de la entrada del concierto de Bad Bunny con hasta tres conceptos diferentes: así, una entrada que originariamente anuncia un coste de 79,50 euros, acaba costando 269, euros, pues al importe mínimo anunciado hay que sumar 3: 3,30 euros en concepto de donación 36,50 euros por gastos de gestión y 150 euros por cargo vip adicional.

Demasiados abusos
En OCU lo tenemos claro: estos gastos añadidos son abusivos y por ello denunciamos a Ticketmaster.

Llevamos tiempo denunciando la injusticia que supone el cobrar unos gastos de gestión al consumidor que compra online una entrada (o un billete): si todo lo hace el usuario: entra en la web, seleccionar fecha, tipo de entrada, asiento, la imprime… ¿Qué gestión justifica un cobro de nada menos 36,50 euros por entrada?

Y en este caso, además, hay una cuantía por "donación", y un "cargo extra VIP" que es casi el doble del precio original de la entrada. Estos agstos tienen en común:

Que no son transparentes, para el usuario no son evidentes casi hasta el momento del pago
Que no son reembolsables.
Son precios dinámicos
Y además, los precios de estas entradas no son iguales para todos: se trata de precios dinámicos que varían "en función del mercado", sin que nadie aclare qué factores influyen exactamente en el precio final, cuánto y cómo.

Desde OCU consideramos que, para que el usuario pueda hacer una compra informada, debe conocer más detalles de esta política de precios personalizados y cambiantes, saber qué determina ese cambio, y también pensamos que, mientras que el consumidor no abandone el proceso, debería respetarse el primer precio que se le ofreció.

Son muchas las cuestiones pendientes y muchas las dudas: pedimos a Consumo que desarrolle una normativa que evite abusos en la aplicación de los precios dinámicos: la personalización no puede ser un argumento para cobrar de más al usuario. 

ALELUYA!!!
👏👏👏👏👏👏👏

Lo de que los precios sean cambiantes no tiene nombre, qué tiempos aquellos en los que ibas a Madrid Rock o al fnac y comprabas las entradas de cualquir concierto sabiendo su precio de antemano y sin mafias ni algoritmos raros.

Lo de las empresas de venta y reventa de entradas es una mafia, y cómo estamos viendo los fondos detrás de los grandes Festivales son quienes son.
También os digo que el perfil medio del adquiriente de entradas para Bad Bunny es este:

Para que se os pongan los pelos de punta:

Bueno, al menos que Bud Bunny haya servido para algo. Una existencia justificada.

#5 Interesante video. Más o menos lo que me imaginaba pero bien resumido y explicado.
Cada vez optó más en ir a pequeños conciertos en salas de tamaño pequeño o medio

Es que yo lo de ticketmaster cada vez lo uso menos, me niego. 
Este año solo he ido a 2 conciertos suyos: St Vincent y Larkin Poe. Fácilmente voy a unos 25 conciertos al año, todos fuera de esa red. Solo la uso exclusivamente si el artista es relativamente joven, está en su momento de gloria y la entrada cuesta máximo 60 €. Porque las viejas glorias a 150 pavos paso olímpicamente, ya sean AC/DC, Maiden, McCartney o quien quiera.

PA.LU.A escribió:

Cada vez optó más en ir a pequeños conciertos en salas de tamaño pequeño o medio

Asín es

Llevan desde los 70 sangrando a musicos y publico, son una mafia, ya era hora de que se hiciera algo.



Por cierto que Pearl Jam trabaja ahora con Live Nation.

Sonic Reducer escribió:

Por cierto que Pearl Jam trabaja ahora con Live Nation.

Esa es la paradoja, Ticketmaster pertenece a Live Nation. Pearl Jam no pudieron con ellos, y han tenido que pasar por el aro. No les secundó ningún artista. Es una lástima.

Pero que dices que ya era hora que se hiciera algo, yo soy mucho más pesimista. Llevan 15 años con juicios y movidas, el más sonado fue con Taylor Swift en la última gira hace año y medio, se montó la mundial por ésto mismo que dice el #1 , se trató el tema concreto hasta en el senado de USA, pero ¿para qué? Aquí no ha pasado nada, no ha habido ninguna reacción.
Y con ésto, ¿A quién le importa a nivel mundial lo que cuesten las entradas de Bad Bunny en Madrid?

La única opción es lo que dicen ya varios por aquí, no comprarles. Que los artista vean que con Ticketmaster no va ni Dios a sus giras.
Pero los 4 mataos que estamos en este foro tampoco hacemos legión, así que el problema irá peor.

#11 Hombre que a la hora de comprar tu entrada veas ya el precio integro de la misma y no cuando ya vas a pagar te claven los gastos de gestión ya es algo. El mafioseo que se traen con las salas y promotores si que lo veo ya una batalla perdida si no pudo Pearl Jam cuando estaban además en la cima ............