Esta el alma de guitarra rota?

Hace cosa de 1 mes adquirí una schecter c-1 sls elite en su variante fr. No había dado problemas hasta hace poco por lo que decidí llevarla con el luthier de mi ciudad. Todo apunta a que el alma de la guitarra puede estar rota pero no he recibido respuestas y es algo incierto ya que sé hizo una prueba de apriete y funciona, lo que me mantiene bastante preocupado es que en teoría debería estar pegada al brazo y no a la pastilla de este. También se me comentó que tiene una deformidad en el brazo mínima producto de un choque de temperaturas.

Y la urgencia es por?

#2 saber que ocurre con el instrumento, el plazo de devolución esta por vencer. Quiero pensar que el alma solo esta floja.

Devuélvela y quítate de problemas. Que si el alma, que si el mástil deformado. Que te entreguen otra en condiciones, que es lo que has pagado.