Paquete con guitarra rota.

Hola, ayer me llegó una guitarra de un forero con un golpe en el puente que ha hecho que se haya desgarrado la madera de los dos pivotes en un puente de strato.

El envío se realizo con la empresa Halcourier e incluye un seguro en cada envío. El otro forero ha ido a reclamarlo a la empresa está mañana y le han dicho que le llamarían. ¿ Creéis que hay alguna posibilidad de que se hagan responsable del daño?

Un Saludo.

Normalmente para este tipo de asuntos te piden fotos de todo, especialmente del embalaje (es conveniente que no lo hayas tirado) y de lis desperfectos del artículo claro. Algunas empresas también precisan de una factura del producto para justificar el valor del mismo.

Espero que sean responsables y se hagan cargo del deterioro.

Mucha suerte compañero.