Problema al poner cuerdas

Hola Tengo una Guitarra electroacústica con puente del sistema de pibotes y y cuando le coloco la sexta y la quinta cuerda no se tenza la cuerda se enrolla pero no se tensa y luego salta el pibote.
Gracias

Sin unas fotos que muestren el problema, me aventuro a decirte que se han ensanchado los agujeros de los pivotes que corresponden a la quinta y sexta cuerda.