#131 Se intuye una tigresa
¿Gibson Les Paul R8, Standard o Slash Standard?
Disculpar no haya dicho nada más, ayer me puse la 2a vacuna y he estado con fiebre por la noche. Soy amigo ya de Clapton.
A ver si luego puedo y os explico como ha quedado el tema.
A ver si luego puedo y os explico como ha quedado el tema.
Bueno os cuento el tema que paso el viernes.
A primera hora de la mañana recibí una llamada del representate de habla hispana del servicio técnico de Gibson ya que había sido informado del fallo estético con el binding. Me conto que esta guitarra era de muy buena calidad bla bla y que había un proceso manual y artesano detrás donde podían pasar estos fallos y que era parte de la magia. Le conte y envié fotos del ding inferior y le conte lo del fallo con el afinador. De estas dos últimas cosas no tenia constancia por parte de la tienda. Su llamada fue solo un consuelo y para dar apoyo a que sin contar con ese fallo la guitarra era de muy alta calidad. También que estas guitarras están limitadas de stock y que esperar a un cambio puede ser mucho tiempo.
Luego llame a la tienda y le comente la llamada de Gibson y mi intención de ir a la tienda y cambiar el producto por otra y no tener en casa el instrumento con los fallos (no piensen que lo he hecho yo...). Me pidieron en Alfasoni que escribiera un correo resumen y que hablarían con dirección de tienda.
Les comenté todo y destaque las 3 salidas: cambio por otra igual, reducción precio por considerarla B Stock o devolución tot delimporte y me la compro en Thomann (como hice con la Tribute y todo fue perfecto).
(Aclaro que soy cliente de hace años de Alfasoni y que he comprado cosas de gran valor como el Marshall Silver Jubilee 2525, pantalla 1960av, pastillas y muchas más cosas...)
Me dijeron que si me había llevado la guitarra y la había probado, esto ya lo tendría que haber visto. Muy feo pienso ya que las condiciones de luz que tenia parecían más las de un club de intercambio de parejas que otra cosa, todo con luz morada/azul.
También me comentaron que valorar la guitarra como B Stock, no podían.
Y como positivo me dijeron que ellos eran conscientes de los 3 fallos reportados en el 1r dia y que me daban 1 mes para cambiar la guitarra por otro modelo o vale descuento. Esto último no seria legalmente correcto ya que si hubiera ido con la guitarra a la tienda el viernes están obligados a devolver el importe total, no un vale. Una cosa es el desentendimiento de contrato de compra, la otra el de derecho garantía por defecto. Así que en este sentido Alfasoni está al menos respondiendo correctamente en una parte.
Total... Que la guitarra suena y funciona perfectamente y que cambiarla por otra no es garantía de que hayan otras cosas más importantes. Pero es tentador lo de ir a la tienda cuando tengan de nuevo la R8 en stock y valorarlo. Al final, mi tozudez es que me siento que he comprado un Ferrari con el retrovisor colgando y el parachoques tocado. Eso si, si hay nuevos toques o dings no me va a doler tanto
A primera hora de la mañana recibí una llamada del representate de habla hispana del servicio técnico de Gibson ya que había sido informado del fallo estético con el binding. Me conto que esta guitarra era de muy buena calidad bla bla y que había un proceso manual y artesano detrás donde podían pasar estos fallos y que era parte de la magia. Le conte y envié fotos del ding inferior y le conte lo del fallo con el afinador. De estas dos últimas cosas no tenia constancia por parte de la tienda. Su llamada fue solo un consuelo y para dar apoyo a que sin contar con ese fallo la guitarra era de muy alta calidad. También que estas guitarras están limitadas de stock y que esperar a un cambio puede ser mucho tiempo.
Luego llame a la tienda y le comente la llamada de Gibson y mi intención de ir a la tienda y cambiar el producto por otra y no tener en casa el instrumento con los fallos (no piensen que lo he hecho yo...). Me pidieron en Alfasoni que escribiera un correo resumen y que hablarían con dirección de tienda.
Les comenté todo y destaque las 3 salidas: cambio por otra igual, reducción precio por considerarla B Stock o devolución tot delimporte y me la compro en Thomann (como hice con la Tribute y todo fue perfecto).
(Aclaro que soy cliente de hace años de Alfasoni y que he comprado cosas de gran valor como el Marshall Silver Jubilee 2525, pantalla 1960av, pastillas y muchas más cosas...)
Me dijeron que si me había llevado la guitarra y la había probado, esto ya lo tendría que haber visto. Muy feo pienso ya que las condiciones de luz que tenia parecían más las de un club de intercambio de parejas que otra cosa, todo con luz morada/azul.
También me comentaron que valorar la guitarra como B Stock, no podían.
Y como positivo me dijeron que ellos eran conscientes de los 3 fallos reportados en el 1r dia y que me daban 1 mes para cambiar la guitarra por otro modelo o vale descuento. Esto último no seria legalmente correcto ya que si hubiera ido con la guitarra a la tienda el viernes están obligados a devolver el importe total, no un vale. Una cosa es el desentendimiento de contrato de compra, la otra el de derecho garantía por defecto. Así que en este sentido Alfasoni está al menos respondiendo correctamente en una parte.
Total... Que la guitarra suena y funciona perfectamente y que cambiarla por otra no es garantía de que hayan otras cosas más importantes. Pero es tentador lo de ir a la tienda cuando tengan de nuevo la R8 en stock y valorarlo. Al final, mi tozudez es que me siento que he comprado un Ferrari con el retrovisor colgando y el parachoques tocado. Eso si, si hay nuevos toques o dings no me va a doler tanto
erikstring escribió:Esto último no seria legalmente correcto ya que si hubiera ido con la guitarra a la tienda el viernes están obligados a devolver el importe total, no un vale. Una cosa es el desentendimiento de contrato de compra, la otra el de derecho garantía por defecto. Así que en este sentido Alfasoni está al menos respondiendo correctamente en una parte.
Yo creo haberle leído a Arty en algún hilo que el derecho de desistimiento de 15 días aplica solo a las compras a distancia, no a las presenciales.
#142 los de la OCU me dijeron que en caso de defecto, se aplica el contrato de garantía
#143 ah ok, por el defecto, y porque el viernes? Hay un tiempo límite?
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