De hecho, ante una situación así creo que cualquier establecimiento serio hubiera actuado con rapidez, aunque sólo sea para lavar su imagen. Y si la gestión lleva tiempo, lo minimo es explicarte los pasos que están dando y una orientación temporal, aunque luego no se cumpla, pero que por lo menos veas que te tienen en cuenta.
Yo iría en persona y directamente pediría la hoja de reclamaciones, seguramente cambien de actitud e intenten mostarte un poco de interés, en cualquier caso pide la devolución del dinero, ya que no tienes el producto.
Una semana es poco tiempo para que te traigan un producto de fuera, pero es demasiado para solucionar un problemón que tiene la tienda y que podría incurrir en delito.
El plazo para poner la denuncia, vía penal, es el de la prescripción del delito.
Por ese lado no tienes problema
El problema es que veo claro que la tienda, ni tiene buena fe, ni la ha tenido en la venta de esta guitarra
#110 Cash Converter no tiene imagen que perder, la tiene perdida hace mucho.
1
Si supuestamente la tienda da 15 dias para la devolucion del articulo, tu lo as devuelto antes por los motivos que sean, en este caso por ser falso, o incluso podias decir que el sonido de la guitarra era muy heavy( por poner una excusa) y que no era tu estilo..entonces la devolucion del dinero deberia ser en el momento que devuelves el articulo..
Baneado
Hola chicos, buenas noticias! Han llamado desde Cash Converters, y me han dicho que la guitarra va a tardar un par de meses en ser verificado y por eso me devolveran el dinero. Han estado incluso mirando en los foros ( no se si en Guitarristas en concreto...) y que no quieren tener mala imagen.
Supongo que es buen gesto por su parte, aunque casi me cualan una guitarra falsa.
Ire mañana supongo a recoger el dinero.
Espero que esto nos sirva a todos y tomemos precauciones, para que no nos pase lo que me paso a mi!
De nuevo gracias a todos por la ayuda. Xbaurex, gracias por toda la info valida.
Si no hubiera sido por vosotros esto no hubiera sido posible.
Saludos compañeros!
1
Yo he tenido una experiencia mala con esa tienda,se trataba de un ampli,que al principio iba genial,pero a falta de un mes (mas o menos )para finalizar la garantia de un año,empezo a cambiar solo de canal,canal limpio,crunch se pasaban sin avisar al lead,me pase por la tienda y se lo comente,y van y me dicen:
"La garantia que tiene el producto durante los primeros seis meses es responsabilidad nuestra,y los siguientes seis,tu te encargas de llevarlo a un servicio tecnico ,y si estos indican que es tu culpa,pues tu corrers con los gastos" a lo que yo me quede con el culo todo torcido,discutimos un poco y al final les pedi la hoja de reclamaciones,no querian darmela,me decian que me informase que ellos tenian razon,yo dije que quizas si,pero como no nos convenciamos el uno al otro,pues esta era la mejor solucion. A partir de ahi no hizo falta poner la reclamacion,me devolvieron el dinero y listo.
Leccion aprendida por mi parte,no les compro nada mas. Si les dices lo de la reclamacion creo que hilaran mas fino.perdon por el tochaco,y espero que sirva de ayuda mi experiencia.
Vale llegue tarde, jeje,me alegro compañero.el tochaco que he escrito,lo iba a editar pero bueno,quizas le sirva a otro compañero. Un saludo
Cuando el algún sitio digan que no tienen o no quieren sacar la hoja de reclamaciones por el motivo que sea hay que llamar a la policía local. Aún recuerdo una vez lo de las tiene mi jefe bajo llave y ahora no está. Dije que iba a llamar a la policía y la chica llamó a su jefe. El jefe dijo que me devolviera mi dinero sin hoja. Era otra tienda de otra cosa.
Yo me alegro, pero eso de que va a ser verificada "tardando meses" es una mentira como un piano. Y me da que la van a intentar colar por otro sitio a otro comprador cuando se calmen las aguas
De momento lo importante es que recuperes la pasta, y desde luego mi reconocimiento a xbauerx por su inestimable participación
joooooooooder, vaya panda de hijos de puta. Habría que quedar con el tipo para "comprarla" e ir acompañado de la guardia civil
