Duda con las Cuerdas de mi guitarra

Hola a todos, tengo una Metalien Behringuer que acabo de comprar, noto que las cuerdas se sienten como flojas, es normal que la sexta cuerda de mi guitarra este a 4mm de separacion del 12avo traste o se esta curveando el brazo?

claro que no es normal ! lo que debes de hacer es regresar esa guitarra inmediatamente porque con eso no se puede tocar agusto