¿Consideráis un clavijero un material de desgaste ajeno a la garantía?

#11

Hola compañero. Eso me ha dicho el abogado de la empresa. Que si no me lo cambian lo moveremos por lo legal (lo bueno es que estoy cubierto y no me supone coste económico).

Daoiz escribió:
acabo de consultar con el gabinete jurídico de la empresa y me dicen que de ningún modo está exento de garantía, que un elemento fungible sería una cuerda, pero no un clavijero.

Así es, las cuerdas son el elemento que sufre desgaste no el clavijero, por casualidad son tipo kluson?

#14

Son exactamente estos. Visto lo visto pongo enlace a Thomann ja ja:

https://www.thomann.de/es/fender_vintage_tuners_set_rh.htm

Gracias por informar. Ya sé en que tienda no comprar.

Cuéntanos cómo va el tema, me interesa descartar tiendas para posibles compras . Los precios son prácticamente los mismos y la atención al cliente es lo que prima hoy.
Te invito a defender tus derechos siempre, no os confirméis con un " no puedo" " no entra en la garantía"

#17

Claro que si. Os tengo informados de cómo se desarrolla el tema.

Fijaros la diferencia:

Hace dos o tres años compré en Alfasoni una Yamaha. A uno de los clavijeros le saltó un poquito de cromado de la tapa a los dos meses. Por supuesto no se llevó ningún golpe.
Escribí a la tienda y esta a su vez hizo una llamada al fabricante. La verdad es que no esperaba nada porque era poca cosa y me imaginaba que me dirian que no. Pero bueno, lancé la consulta por si acaso porque me daba rabia. Era un pena porque habían pasado pocas semanas tras comprar una guitarra nueva. Por lo menos la clavija aunque tenía ese pequeño defectillo era completamente operativa.

Resultado: me mandaron no una, sino dos clavijas que tenía en casa a los dos o tres días. Me pideron solo una foto, no tuve que mandar ni la guitarra ni nada.

Esa es la diferencia. De hecho este clavijero lo he comprado en Madrid Hifi porque Alfasoni no lo tenía.

Estas son las dos clavijas YAMAHA. La otra que me mandaron está en el clavijero. Eso es una buena atención al cliente.

#10 ahí les has dado. No Thomann no que son millonarios, mejor al de la tienda de la esquina, vende más caro y no me da garantía...

#15 es que me fijé en que los Fender ahora traen la ruedecilla interior de nylon, blanca, se ve por el agujerito, por eso lo decía.

Joer si no les tiene que costar nada tramitar una garantía con el distribuidor leñe.