Ayuda: las cuerdas de mi guitarra se salen de la cejuela

Tengo una guitarra electrica marca Yamaha rgx 121Z y siento que las cuerdas no estan tensas, al momento de tocar por lo general siempre se me sale la primera y sexta cuerda de la cejilla, tambien me trastea la guitarra por los ultimos trastes. No se si sea por calibracion, o por lo que me falta una pieza metalica que pasa por encima de las cuerdas y esta atornillada al calvijero. Saben como lo podria solucionar?.Espero sus respuestas, es urgente...

Aqui esta la imagen de la guitarra, donde marco la pieza faltante

Que se salgan las cuerdas puede ser por la falta de los retenedores.puente de vibrato a saber como está ajustado.

Si de fábrica venían era para que las cuerdas apoyen correctamente en la cejuela.

Si trastean los últimos trastes proximos al cuerpo puede ser de la altura del puente. Con ese vibrato a saber como está ajustado.

Son cosas diferentes.