Problema con ajuste de Stratocaster

Qué poca paciencia tienes tío. A ver, ¿cómo ha quedado el mástil? ¿recto, combado hacia arriba o hacia abajo?. La tuerca del alma ¿gira sin fin para cada lado? ¿Has intentado sacar la tuerca para ver si está roto el espárrago o por qué no engancha?
Lo que te han dicho de la cuña es para dar angulación al mástil y tener más espacio entre las cuerdas y el golpeador, bien para tener más espacio para el recorrido de la palanca del trémolo o simplemente para tocar más cómodo. No es para arreglar este problema.

Lo de que el alma no reacciona lo digo porque llevo ya cerca de 2 o 3 semanas intentando que reaccione, girándolo en sentido anti horario y en sentido horario y no reacciona, y si que gira sin fin puedo pasarme el día dándole vueltas para cualquier lado que no opone resistencia ninguna ni el mástil reacciona...

Y lo que me has dicho de como sacar la tuerca no lo he intentado aunque la verdad tampoco tengo idea de como hacerlo ...

Si me dices como te lo agradeceria Un Saludo.