El hilo de las Eastman : Guitarras eléctricas, acústicas, clásicas y bajos página 6

T64/v
Adquirida hace pocos días, aunque la encargué en Octubre, ha tardado 9 meses en llegarme:

Magnífico ejemplar, con P-90s de Lollar, Bigsby, y totalmente hueca (4'5 cm. de profundidad).
Ligera, pero resonante, cejuela de 45mm., muy cómoda.
Encantado con ella.
La acústica que se ve en una esquinita de la foto es una E8OM, también Eastman... :L:

Especificaciones:

https://www.eastmanguitars.com/t64_v

Archivos adjuntos ( para descargar)

"Manuel" escribió:
#61

Es una preciosidad. Y seguro que "en vivo" es aún más bonita.
Me alegro de que te haya llegado, aunque sea con tanta demora. Es lo que tiene la marca.
Yo encargué la mía (T486) como te dije a finales de marzo y estoy deseando que llegue lo antes posible aunque viendo lo visto....
Lo importante es que por fin ya la tienes. Enhorabuena! y a disfrutarla.

Me encanta esa guitarra Manuel. Si me deshago de la Casino, iría a por esa jeje.

#63
Son conceptos similares...

https://www.thomann.de/es/epiphone_casino_vintage_sunburst.htm?gclid=CjwKCAjwwo-WBhAMEiwAV4dybXcJzlfT1kwdnX3GgxY8o_w9p7nFI1TOMXLVGU36egSxbohlyxD7ERoC50QQAvD_BwE

Otra cosa son los acabados, el diapasón, y el nivel de las pastillas Lollar, la gran comodidad del mástil...

"Ramon Sanchez" escribió:
Hola a todos.
Os dejo el mail que he mandado al correo https://www.eastmanguitars.com/contact (es lo más parecido a atención al cliente que he encontrado) para que veáis cómo de mal pueden salir las cosas a veces.

A la Atención del Departamento de Atención al Cliente de Eastman Guitars

Buenas tardes
Con fecha 31-03-2022 hice una reserva con número de orden de pedido: 0004250 para comprar una guitarra Eastman t486LH en la tienda AGL Musical de Majadahonda Spain que es distribuidor oficial de las guitarras de su marca. Me pidieron un depósito en calidad de reserva de 425€ para proceder a encargarla y me dieron un plazo estimado de 6 meses desde ese momento para su entrega.
Me puse en contacto con AGL Musical a principios del mes de octubre cuando ya habían transcurrido los 6 meses del plazo previsto y nadie se ponía en contacto conmigo y me indicaron que, a veces, tardaban un poco más y que estuviera a la espera. Pasados 20 días de la fecha prevista de entrega es decir el día 20-10-2022 me vuelvo a poner en contacto con la tienda para ver si han recibido la guitarra y me dicen que el distribuidor no les da fecha de entrada de la guitarra.
Hoy 25-10-2022 recibo una llamada de la tienda AGL Musical en la que me informan de que el distribuidor para Europa de las guitarras Eastman les comunica que este año ya no hay más guitarras para traer y que no puede dar una fecha de entrega para la guitarra pero que al menos sería sobre el mes de abril de 2023 y por lo tanto que anulan mi pedido y me devuelven el depósito entregado por mí (425€). También me indican que el representante de guitarras Eastman en Europa ni siquiera les contesta a los mails que le han mandado desde AGL Musical sobre este asunto que han roto las relaciones con él y que no quieren saber nada de él ni de la marca de guitarras Eastman de ahora en adelante.
Quiero expresarles mi indignación ante el trato recibido. Después de 7 meses esperando su guitarra es absolutamente vergonzoso que no se hayan puesto anteriormente en contacto con la tienda AGL Musical para decir que los plazos no se iban a cumplir. Esto demuestra una absoluta falta de profesionalidad por parte de su representante en Europa que deja a Eastman Guitars en muy mal lugar para con sus potenciales clientes.
Ante todo lo ocurrido espero una explicación clara por parte del servicio de Atención al Cliente de la marca Eastman, así como la toma de medidas necesarias para que no vuelvan a ocurrir hechos similares por parte de los responsables involucrados en esta bochornosa historia.

Atte
Ramón Sánchez Ledesma
(mi dirección)
(mi mail)

Perdonad por el tocho pero no encuentro otra manera para contarlo.
En la tienda Javier se ha disculpado y me ha dado un papel con los siguientes datos:
Eastman Music Europe
Radioweg 5
1324 KW ALMERE
NETHERLANDS +31 (0) 36 540 4478

He buscado en Internet y no tiene web ni nada parecido. Yo no me manejo ni en inglés ni en holandés con lo que lo del teléfono queda descartado.
A alguien se le ocurre alguna forma de hacer llegar esta queja a Eastman Europa? Debo reclamar en algún sitio o seguir llorando por la incompetencia de quien sea?
Admito cualquier aportación.
Un saludo

#64

Yo tuve un poquito más de suerte.
Tras 9 meses de espera y en el último envío a AGL llegó mi T64v.
Después, les hicieron el vacío.
Parece que Eastman ya se considera bien reputada y no les interesa guardar las formas.
Harán lo que les dé la gana.
El sometimiento que hacen muchas marcas a las tiendas pequeñas es vergonzoso.
Los distribuidores les dicen que pidan más, pero la tienda, como es natural, y por respeto a sus clientes, advierte a estos de la probable tardanza, muchos clientes se echan atrás de entrada, la tienda pide menos material porque tarda y no quieren quedar mal con los clientes, y al final la distribuidora les borra porque piden poco, algo que han provocado ellos al no servir el material en plazos razonables.
Esto no quita para que sus guitarras sean buenas, tengo dos que me gustan mucho, y amigos tienen otras que he probado y me gustan también.
Eastman ya vende.mucho en USA, y nuestra frágil economía ha perdido interés para ellos.

Manuel escribió:
Eastman ya vende.mucho en USA, y nuestra frágil economía ha perdido interés para ellos.

Me parece bien y me alegro por ellos.

Si la fábrica no sirve, poco puede hacer la tienda. Si no hay chips, hay fábricas que producen y venden menos vehículos que a su vez venden otros o en otros mercados. Lo único que puede hacer la tienda es devolver la cantidad adelantada y ofrecer lo que tenga en stock. Si el cliente opta por esto la tienda vende y tiene una atención con el cliente , es para darles una ovación y hacerlo público. Pero el cabreo y frustación del cliente, es absolutamente entendible y la imagen de marca reputacional, se cae al suelo.

Si me hacen esa jugada, no les compro nada nunca jamás por excelentes que sean los productos que fabriquen. Lo doy a conocer a todo aquel que le interese.

Mi dinero vale lo mismo tenga mi pais una economía frágil o pujante creciendo al 15% anual.
Y me refiero a que vale lo mismo porque si me piden 2.000€ por una Eastman (o cualquier otra) he de poner esos 2.000 encima de la mesa para jugar en esa liga.

Eastman Europa se puso en contacto conmigo disculpándose e indicándome que no tienen stock para Europa pero que si quiero me reservan la 1º que hagan sin previsión de tiempo.
También me dicen que tienen en stock una en UK y otra en La Gaucher de París. Les pido que si pueden ellos la manden a través de sus distribuidores a AGL o a Guitar Hiro en Madrid y aquí ya cuentan que no tienen control sobre distribuidores. La de UK la descarto por los aranceles y hablando con París no me pueden mantener ese precio (descuento del 10%) pero los gastos de envío serían a medias 30€ por barba.
Yo toco blues, rock, pop, algo de jazz y mi sueño de guitarra sería una Gibson 335. Por ese precio sé que puedo comprar una Stratocaster buena pero...
Preguntas que os hago porque no sé si me he empecinado ya con la Eastman ya que antes lo tenía muy claro:
Merece la pena el modelo T486 por relación calidad/precio.
Alguien ha comprado o tiene ideas sobre la tienda y su fiabilidad (son 1700 €) que mandas a la aventura!!!
Como siempre se agradecen consejos y comentarios.
Saludos

#68
Yo probé una T486 en Febrero 2020 en AGL, cuando un colega andaba buscando hacha (al final se fue con una Strato Performer que le ha dado muy buen resultado).
Tengo una 484 (tamaño menor, tipo Gibson 339), que es una joya, otro colega se llevó al última 484 que les quedaba en AGL, que duró, sorprendentemente, varios meses allí.
También tengo una Gibson 335. de 2015. A mi me gusta más la 335 que la 486, pero esta es muy tocable, muy cómoda en la mano, y la diferencia, para mi gusto, estaría en las pastillas, algo solucionable en poco rato, y aún te sobra pasta.
Pero claro, para comprar una semihueca de 16" y cambiarle las pastillas, pues tienes unas Tokai económicas con un mueble estupendo, les cambias las pastillas por las que más te gusten, y ya estaría. Un amigo forista se pilló una Tokai estilo 335 este verano y está encantado, yo creo que ni siquiera le ha cambiado las pastillas, y otros dos colegas las tienen hace más tiempo, en general bastante contentos.
No pierdes nada por echarle una miradita, los precios son muy asequibles. También hay unas japonesas, marca 77, que son muy resultonas.
Y luego está lo que hizo mi colega en Febrero 2022, estaba pensando en una Gretsch, probó un par de ellas, la 486, alguna Tokai... y se acabó yendo a casa con una Fender americana, jajaja... y más feliz que una perdiz, dos años después, con la bicha.

Tokai
https://www.aglmusical.com/tienda/guitarras/299-guitarra-electrica-tokai-ues78-sb-archtop.html

Seventy seven
https://www.aglmusical.com/tienda/electricas-9?p=9

https://www.aglmusical.com/tienda/home/507-guitarra-electrica-seventy-seven-exrubato-stds-jt-ar.html

Gretsch
https://www.aglmusical.com/tienda/home/575-guitarra-electrica-gretsch-g5622-electromatic-center-block-double-cut-with-v-stoptail-bristol-fog.html

Fender Performer
https://musicopolix.com/cat/guitarras/electricas/68210-fender-american-performer-strat-rwf-arctic-white.html?gclid=Cj0KCQjw--2aBhD5ARIsALiRlwCjw7rJ40XBdeyBApaGJmOfFqsyAWyWx7gUmoY_lp9pjpcbqnXQVe8aAtGvEALw_wcB

Yo ya tengo 2 Eastman, estoy contento con ellas, pero asumo que con la política europea de Eastman, para mi esa página queda cerrada.
La tienda de Francia que mencionas no la conozco, estuve en Abril en París mirando muchas guitarras, buen material, pero los precios son algo peores que aquí.

El principal problema es el ser zurdo. Te obliga a comprar a ciegas y no hay dónde probar casi nada.
En principio lo tenía claro en el sentido de que buscaba una 335 asequible pero un nivel superior a Tokay o Seventy Seven y me inclinaba por la Eastman pero no pensaba andar cambiando nada de componentes.
El resto de marcas Grestch, Tokay, SS, Vintage no me atraen lo suficiente.
Por todo eso y no poder saber lo que compras hasta que te lo llevas a casa mis opciones contemplan como plan b una fender strato que tampoco tiene todos los modelos para zurdo pero alguna hay para probar por Madrid (tb admito consejos sobre ella).
Abusando de tu generosidad Manuel, las pastillas Seymon Duncan ´59 y jazz de la Eastman 486 son las mismas que llevan la 484 que tienes? Qué opinas de ellas?
El oír que tu 484 es una joya también me anima a la 486...
Todo un lío

#68 Hola Ramon, en esa tienda estuve yo en mi viaje de novios probando un par de acusticas de Eastman, la tienda es grande y parece muy profesional, no creo que tengas problemas en ese aspecto.

Con respecto a Eastman, yo tengo 2 (acusticas) y son muy buenas, con su estilo, no son igual que lo que supuestamente copian. Si la Eastman lleva 59'/Jazz de Seymour duncan no creo que tengas necesidad de cambiar de pastillas, hay mil cosas mas importantes para matizar el sonido. Las pastillas el 90% de la gente no sabe ajustarlas y ven la necesidad de cambiarlas, y salvo que sean por cosas de genero drasticas ( tocar stoner rock con pastillas dobles de salida vintage sin potear igual no es lo suyo, lo digo por experiencia) pero justo ese juego de Seymour Duncan da para tocar de todo.

Si la 335 de gibson lleva pastillas de rollo mas vintage es facil emular eso subiendo un pelin los tornillos de la pastilla y bajando un pelin la pastilla, y sino pues ajustar el ampli.

Yo como 335 tengo una Samick de los 90 con todo mejorado y la pude probar comparando con una 335 del 69, y si, la gibson era mejor, pero por muy poco, mucho mas morbo eso si, pero de sonido y tacto, no habia mucha diferencia, y hablo de una Samick de los 90, que estaban muy bien construidas, pero que no tienen nada que ver con el nivel de Eastman, que he probado bastantes y siempre me han parecido guitarras de alta factura.

Si te mola el modelo y encima es zurda y dificil de conseguir yo te diria que te lances a la piscina. Pero claro, comprar una guitarra sin probar tiene sus riesgos, y si encima es una Eastman y zurda, la reventa esta complicadisima sin palmar pasta, asi que la otra opcion es que pruebes hasta dar con una 335 con buen mueble, y a partir de ahi mejorar las puntos flojos que tenga...si los tiene.

#70
La 484 me encanta, no es una 335 es mismo estilo pero más pequeña.
Las pastillas son muy buenas y extremadame te versátiles.
He probado Gibson 339, mismo tamaño que la 484 y aunque.costaran lo mismo, que no, me quedo con la 484. Por bastante menos pasta, aunque no es regalada, creo que ahora andan sobre 1600.
Ahora bien, ya te digo que no me ha pasado lo mismo en la comparación 335 vs. 486.
No obstante, la 486 es una buena guitarra, no la mejor de su estilo, para mi gusto (no he tenido en mis manos una semihueca de 16" que me guste más que la Gibson 335) pero buena guitarra, y su relación calidad/ precio creo que es adecuada.
El tema zurdera... no lo domino porque soy ambitorpe... aunque menos torpe con la diestra.
Conozco una muy buena tienda en Londres (Mak's guitars) que trabaja mucho con zurdas. Problema: UK+ Brexit.
Pasaré por allí en un par de semanas, mi primer viaje a UK tras la pandemia .
Tiene tienda online y lo considero extremadamente fiable, contesta con detalle y sinceridad. Hasta te graba in video.
Tiempo de envío... 39 días en Marzo 2020, no por culpa de Mak, que las ajusta y envía en un periquete, pero...
Total, has esperado 3.meses... pa ná...