Buenas.
El otro dia mi novia quiso bajarse al movil el "chikichiki" por que vio en banner en una pagina de internet, así que metio el numero de movil (craso error) pero cuando le mando enviar un sms lo canceló y se olvidó del tema.
Ahi empezo el infierno
Desde ese mismo momento mandaban 2 sms al dia, al principio pasaba de ellos y los borraba pero al ver la factura se dio cuenta de que costaban 30centimos por sms y le habian endiñao 11 euros de más en la factura.
Intentamos darnos de baja, entramos en la pagina y ponia "envia baja al 7733" y así lo hizimos, pero nada, lo enviamos en mayusculas, en minusculas, con numero, sin numero, vamos, de todas las maneras y casi de todos los colores. Pero ni caso, seguian llegando sms.
Llamamos a Orange pero no se pueden evitar sms de determinada persona, quisimos cancelar temporalmente los mensajes pero nos dijeron que los facturaban igual solo que no los recibirias. La chica de Orange nos dio el Fax y el mail del movilisto este, se vé que ya lo tenian de mano.
Enviamos dos Faxes y dos emails, pero ni caso, se limitiaron a enviar un solo sms diario en vez de dos.
Llamamos a atención al cliente y ante nuestra insistencia por darnos de baja nos colgaron el telefono sin más explicaciones.
Cuando pensaba en cambiarse de numero encontró un foro (como no) que le dió la solucion.
SI os pasa esto a alguno de vosotros teneis que enviar un sms poniendo BAJA TOTAL al 7733
Pongo esto por que nosotros lo pasamos francamente mal y es que es jodido verse indefenso ante unos tios que te estan estafando y que no puedes hacer nada para evitarlo.
Espero que sirva de ayuda a alguien.
Saludos
El otro dia mi novia quiso bajarse al movil el "chikichiki" por que vio en banner en una pagina de internet, así que metio el numero de movil (craso error) pero cuando le mando enviar un sms lo canceló y se olvidó del tema.
Ahi empezo el infierno
Desde ese mismo momento mandaban 2 sms al dia, al principio pasaba de ellos y los borraba pero al ver la factura se dio cuenta de que costaban 30centimos por sms y le habian endiñao 11 euros de más en la factura.
Intentamos darnos de baja, entramos en la pagina y ponia "envia baja al 7733" y así lo hizimos, pero nada, lo enviamos en mayusculas, en minusculas, con numero, sin numero, vamos, de todas las maneras y casi de todos los colores. Pero ni caso, seguian llegando sms.
Llamamos a Orange pero no se pueden evitar sms de determinada persona, quisimos cancelar temporalmente los mensajes pero nos dijeron que los facturaban igual solo que no los recibirias. La chica de Orange nos dio el Fax y el mail del movilisto este, se vé que ya lo tenian de mano.
Enviamos dos Faxes y dos emails, pero ni caso, se limitiaron a enviar un solo sms diario en vez de dos.
Llamamos a atención al cliente y ante nuestra insistencia por darnos de baja nos colgaron el telefono sin más explicaciones.
Cuando pensaba en cambiarse de numero encontró un foro (como no) que le dió la solucion.
SI os pasa esto a alguno de vosotros teneis que enviar un sms poniendo BAJA TOTAL al 7733
Pongo esto por que nosotros lo pasamos francamente mal y es que es jodido verse indefenso ante unos tios que te estan estafando y que no puedes hacer nada para evitarlo.
Espero que sirva de ayuda a alguien.
Saludos
