Problema pala LTD EC 1000

_Jandro_ escribió:

Ya ha vuelto mi padre, os cuento lo que le han dicho:

"La cejilla de la LTD es diferente a la de antes y por eso queda asi"

Lo mismo que me dijeron a mi vamos, pero no me direis que una cejilla compensable va a hacer que eso quede asi y no a ras, porque no me parece creible ._.

El lunes dice que me diran a mi algo del importador, pero yo esperare la respuesta de ESP, si ESP me dice que esta mal, ire a cambiarla aunque tenga que denunciar

chanfli escribió:

Mira, entra en la pagina de ESP.com, en support y rellena el formulario, no te cuesta nada y te responden seguro. Algunos fabricantes piden fotos y demas y lo mismo consigues algo.

Solo pierdes un minuto en hacerlo.

_Jandro_ escribió:

Igual la pregunta es estupida pero... el formulario lo lleno en castellano o en ingles?

Alguien escribió:

Juli, acabo de revisar otra guitarra igual del almacén.

La he sacado para hablar con certeza del modelo en cuestión EC1000 SSB

La tapa del alma se sujeta con un solo tornillo siendo un accesorio totalmente estético, va colocada justo detrás de la cejilla sobre la pala de la guitarra. Es decir, la función de la tapa es "quedar bonita" tapando el agujero de acceso al alma.
Es normal que esta tapa tenga cierto juego u holgura respecto a la cejilla; mientras no esté excesivamente suelta o genere una vibración audible al tocar, no puedo darle más importancia porque es un adorno y he comprobado que vienen así de fábrica y no solamente en este modelo o marca en concreto.

Tambien tengo que decir que el nivel de incidencias con LTD lo tenemos en cero coma, tiene un altísimo nivel de fabricación y uno de los mejores controles de calidad del mercado.

Espero que vuestro cliente quede tranquilo con la explicación y disfrute de su guitarra, una de las novedades más interesantes que nos ha llegado al catalogo.

Recibid un cordial saludo.


David Mas
Comercial Zona Este
Guitar & Amplification Product Manager
SUPROVOX S.L
Tel. 943 331914 ext. 114
fax. 943554994

wanacach escribió:

yo creo que lo más lógico es que presentes tu reclamación por medio de una hoja de reclamaciones. la solicitas en la tienda, la tienes que rellenar allí y consta de tres hojas, una para la tienda, una para ti y otra para consumo (la blanca, el original por llamarlo así)