Pedalera line 6 hd 300..se corta el sonido al tocar suave la guitarra

Hola amigos adquiri esta buena pedalera hace unos pocos dias ya la he usado en vivo ....
Ayer estuve usandola nuevamente...realmente suena exelente !!
Ahora hace unos instantes al estar probandola nuevamente noto se corta el sonido probe distintos cables ..guitarras y amplis.y lo sigue haciendo si no le pego fuerte a las cuerdas no emite señal y no tiene sustain se corta el sonido y hasta los solo agudos tambien...realmemte no recuerdo haber tocado nada...esto lo hace em todos los bancos de sonidos presets ...en todos los modos
Alguien me puede ayudar por favor gracias!!

Bájale un poco a la puerta de ruido.

#1 . Bienvenido al foro.

#2 gracias amigo x la pronga respuesta
Agradeceria si alguien me puede guiar a como hacerlo !! Muchas gracias!!

#3 gracias !!

#2 ..baje el noise gate y nada
La resete a configuracion de fabrica y siguio igual!!
Ya no se que hacer!!