Bueno gente me he agarrao un cabreo de mil demonios al llamar a Music Store para devover la Tascam:
He preguntado como tengo que proceder para enviar la tarjeta y me han dicho que el envío corre todo a cuenta mía y que luego los gastos de envío también a cuenta mía. Y yo le he dicho, "joder pero si me va a salir más cara enviar la tarjeta que comprarme otra nueva aquí", a lo que el me has respondido lógicamente... "piénsatelo bien si te merece la pena o no"...
Ahora si que no tengo ni idea de que hacer... al fin y al cabo el ruido no es para tanto ni mucho menos... pero joder vaya putada.
#266 Vamos a ver, que yo lo flipo con la cara que tiene a ratos la peña... Ni vuelvas a llamar: les mandas primero un correo diciendo que quieres devolverla o cambiarla por otra, porque está estropeada. Habiendo dejando claro que tiene un problema, luego se lo explicas con más detalle y lo exageras no vaya a ser que encima no se lo crean.
La respuesta que te han dado por teléfono es rara, digna de tendero cabrón, no de megastore alemana: repito que le escribas solicitando la devolución por producto defectuoso, sin más historias.
#267 Al parecer todo el tema del envío y de sus gastos corre a cuenta mía porque hice la compra a contrareembolso. Si la hubiera echo por otro método de pago no tendría que pagar gastos de envío para la devolución. Aún así, me parece demencial que te cobren por devolver un artículo que, o bien es incompatible con el ordenador o bien está estropeado ... Mandaré un correo y haré lo que me has dicho, Rius. Ya os contaré por aquí, y si la cosa se pone mas fea abro un hilo y que la gente vaya con preaviso al menos.
Mil gracias!
creo recordar que es cierto que la mayoria tambien hacen lo mismo en el tema contrareembolso (es uno de los motivos por los que nunca uso ese metodo de pago)...
eso si, en todas las tiendas que conozco, la devolucion si no lo quieres, corre por tu cuenta, pero el envio de otro producto no...
#268 De momento van ganando ellos, ya que han conseguido lo que querían: hacerte la picha un lío, y hacerte pensar que te has de pagar por un problema que es suyo: te han enviado un producto defectuoso
Ni formas de pago, ni hostias: te han vendido algo que no funciona. Estas dentro del plazo de prueba de 30 días para evitar tener que tirar de ninguna garantía ni leches: está roto, te lo cambian o te devuelven la pasta.
Las formas de pago, los contrarrembolsos y las historias que te quieran contar, serían valorables en el supuesto de una devolución voluntaria. Tu estas devolviendo por avería.
Lo estoy flipando un poco con el asunto. Si se tuerce la cosa, avísales que vas a meter una reclamación formal a consumo con su correspondiente arbitraje en España, y el procedimiento que corresponda en Alemania.
no quiero hacer yo de abogado del diablo ni nada, pero estás seguro que está estropeada?? o la devuelves por otro motivo?? es que no he leído que le pasaba a tu tarjeta en concreto.
sactamente yo ahora estoy consiguiendo que funcione pero les envie hace unos dias un mail y aun nada asi que me estan tocando la vaina
