Noise escribió:Esto ultimo no suele tenerse muy en cuenta, pero es importante porque determina la cantidad a recibir como indemnización por extravío.
Te aseguro que si no se ha pagado transporte con cobertura 100%, lo que le van a dar es la cantidad por Kg que marca la ley europea, y esos Kg serán los que haya marcado el paquete en la cinta transportadora del centro, a no ser que expresamente haya una cláusula que indique algún tipo de indemnización extra por algún lado.
Otra cosa es que por medio de Consumo, la empresa tenga bien someterse a arbitraje y aceptar lo que diga la Oficina de la Comunidad Autónoma que sea. De motu propio, ya te digo yo que a un particular una empresa de paquetería no le van a peritar un envió perdido, seria muy, muy extraño. Si es un cliente que les deja facturación cada mes, entonces se lo van a pensar y valorar no perderlo.
En todo caso, si o si es necesaria la factura del artículo, y te pueden pedir más cosas. Por eso hay que preguntar todo primero, y luego una vez aclarado y por escrito, se contrata el envío con seguro. Yo suelo hacer hasta fotos del pesaje del paquete, y varias fotos más de donde lo dejan cuando ya está en poder del operador logístico, que se vea bien la etiqueta, y fotos de la preparación del mismo en casa, también.
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