Mi guitarra tiene bloqueada el alma

Holass, pasa que hace un año aprox compré una guitarra ibanez rg570 de segunda mano, la mandaba a calibrar, y todo bien menos la afinación. Entonces le compre un puente gotoh y sigue con el mismo problema, ahora luego de tiempo sin mandarla a un luthier decidí calibrarla pero en la parte del alma tenía como una tuerca hacia arriba, como si se tratara de una llave atrapada... ¿hay guitarras con un alma diferente? ¿es definitibo que me estafaron? ¿que me recomendaís?
De antemano gracias, subiré fotos apenas pueda

aquí subo fotos del problema..

otra más

No te estafaron, esa es el alma de tu guitarra y por lo que yo se existen dos tipos de alma que es la tuya que va por fuera que usa por lo general Gibson,Ibanez y las que les metes la llave Allen que seria como las Fender

efectivamente, esa es la tuerca del alma de tu guitarra... sólo que en vez de hembra, macho... y en vez de con una llave allen, se ajusta con una de vaso