Cambiar tuerca de un alma?

Hola compañeros del foro, un amigo tiene un bajo dean cuerdas y lo mando a calibrar en una tienda, la cosa es que ahi le diron con una llave allen hasta que quedo compretamente redonda y ahora ninguna llave le caza, que se podría hacer en esa sutiacion, se tendria que cambiar la tuerca? como?

Muchas gracias a todos, de antemano

si y que la tienda corra con los gastos.