Ayuda con axe xl

...buenas
Haber si me ayudais
Resulta que he instalado de nuevo todo en axe
Por pasos li siguiente.
1- axe edit
2-fractal audio system usb
3-fractal bot
Me da instalado todo bien
Pero en pantalla de axe no me reconoce el QUANTUM 10.
En el ordenador me reconoce el axe edit
Pero no me carga los presets.
A que se puede deber?
No se si me falta algo por instalar
Creo q.esta bien instalado como otras veces.
Gracias.
Salud...

#1 adjunto fotos del problema