Tengo Problemas con mi Nano Cortex

Hola a todos. Recién me llegó el Nano Cortex de Neural DSP. 

Estoy presentando problemas con el dispositivo.
Una vez intento sincronizarlo al teléfono y entro la App Cortex Cloud me rechaza y me mantengo en ese ciclo todo el tiempo . No puedo acceder al pedal 
Tengo dudas? No se si es problema con el pedal o con la app para iPhone.