Reembolso Thomann, ¿cuanto tardan?

Hola amigos, no se si va en este hilo, aunque tiene que ver con una guitarra comprada en Thomann, el caso es que la he devuelto dentro de la garantía Money Back de 30 días y les solicité el reembolso, el cual me dijeron que me lo harían menos 40 euros por los gastos de envio, hasta ahí todo correcto y razonable, pero lo raro y que me preocupa es que hace ya 3 días o así que les llegó mi paquete, de hecho me mandaron un mensaje diciendo que les había llegado y les respondí que si fuera posible me hicieran el reembolso lo antes posible al banco, estamos hablando de más de 3000 euros y hasta ese momento la comunicación había sido bien fluida por email, todos los días me contestaban los mensajes, pero llevan dos días sin contestarme y ya he mandado dos mensajes similares pidiéndoles el reembolso. Tengo que preocuparte? En teoría son serios y fiables no? Alguna experiencia? Yo hasta ahora no había devuelto nada.

Saludos

Yo no les he devuelto nada, pero 3 días hablando de transferencias bancarias es nada o casi nada de tiempo. Ten en cuenta que tras la confirmación de llegada deben comprobar que está todo correcto, dar la orden de transferencia y una vez dada esa orden te puede tardar 2 días en llegar...

Si podrían haber contestado a un mail explicándote esto, pero de momento no me preocuparía ;-)

Lo último que devolví fue un inalambrico de su marca blanca ( horrible ) y más o menos tardaron un mes en devolverme la pasta.

Joder Arse macho, un mes??? No me digas eso macho, que bajón. Gracias por comentarlo, un saludo.

Con conocimiento de causa, de una devolución que hice hace bien poco, te diré que tardan unos 3-4 días una vez llega en comprobar todo.
Y a partir de ahí, a mi me lo reembolsaron en el "monedero" de thomann, les pedí que me lo pasaran al banco y tras solicitarme los datos tardo unos 7 días en hacerse efectiva. Son lentos pero al menos yo no tuve problemas.

Gracias Slatzero, de 4 días a una semana es más razonable , ya contaré por aquí lo que han tardado al final, un saludo

depende de tu banco tambien, hay entidades que habiendose realizado la transferencia pueden tardar en ingresarte el dinero 15 dias con el tema de transferencia internacional,

Si mal no recuerdo , creo que tenían un numero de tfno. nacional 911516772

Hola amigos, ya me han hecho el reembolso, han sido super eficientes, creo que les llegó el pedido el viernes pasado y al final me dijeron ayer que iban a mirar la guitarra y me hacían el reembolso cuanto antes, ya hoy me lo han hecho, así que genial! Saludos

#9 Hola DaniM, he visto tu foro de hace 4 años y te quería preguntar, cómo funciona el money Back?? solicitas la devolución y te mandan ellos el transporte a recoger (pagando tu claro, descontando los 40€ que has comentado)

La pregunta es si gestionan ellos la recogida o te tienes que espabilar tu para enviar el paquete

Gracias

#10 Hola, hice una devolución de un producto que me mandaron equivocado y tuve que ir yo a correos con la etiqueta que me dieron, por lo demás, ningun problema.