Problemas con los altavoces

He adquirido unos altavoces para mi PC Creative Gigaworks T40 los cuales conecto con el interface Komplete Audio 6. El problema es que solo oigo sonido desde el izquierdo. Si saco un milímetro el jack trasero del cable que conecta con el Komplete, si que se oye pero con pérdida de graves.
Si conecto estos altavoces directamente a un reproductor como puede ser el móvil o un Ipod, se oyen perfectamente.
He probado cambiando el cable y el adaptador de 3,5mm a 1/4" necesario para conectarlo al interface pero con el mismo resultado.
Lo mismo me pasa conectando otros altavoces, por lo que podría ser el interface o usar algún tipo de cable especial.
¿Podéis asesorarme?

La salida de la Komplete, a la que conectas los altavoces, ¿es una salida estéreo? Te lo comento porque normalmente los interfaces tienen salidas mono dedicadas para cada canal, una L y otra R. La única salida estereo de la que dispone esa interfaz es la de auriculares según veo en esta foto:

Tienes razón, solo la de auriculares es stereo. La tenía en Main 1.
¿Me recomiendas dejarlo en auriculares o existe algún cable stereo?
Muchas gracias.