Buenas, os pido un poco de ayuda para ver de qué manera puedo resolver una situación bastante desagradable. Os cuento:
En el mes de Julio le envié una guitarra a Argom guitars, que construí en color rojo sangre. Las fotos que me envió no eran rojo sangre, y le dije que ese no era el.color. Se acordó pintarla en un rojo más oscuro, y en principio todo ok.
Cuando recibí la guitarra fue todo un desastre. Argom guitars de anuncia como especialista en pinturas, se anuncia mucho oro redes sociales y muestra trabajos de pintura bastante buenos.
Lo que recibí fue realmente decepcionante, sobre todo teniendo en cuenta que me cobró 400 euros por pintar la guitarra más 100 más por el cambio de color.
Un trabajo realmente defectuoso, que no siquiera yo, pintando guitarras en un patio hubiese hecho así de mal.
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#1
Comtinuo:
Pues bien, lo consulte aquí en el foro lo cual me sirvió para desahogarme y pensar que iba a hacer.
Contacte con Miguel Ángel de Argom y le pedí un reembolso aunque fuese parcial. Me dijo que no, pero que si se la enviaba de nuevo la arreglaba. Como era verano y no me gusta enviar guitarras cuando hace tantísimo calor le dije de esperar a septiembre/ octubre.
En octubre lo llamé y me pareció haber tenido una charla muy amena, le expliqué que bueno, había que reparar los fallos y que el color ese seguía sin convencerme. Le pregunto que en cuanto me la pinta de Candy Apple red y me dice que 250 euros mas.
En un voto de confianza le digo que vale, así aprovecha de arreglar los fallos, y no perderá dinero en materiales para hacerlo, creía que era una situación ganar -ganar para ambos.
Envío de nuevo la guitarra a Argom, y a finales de diciembre me dice que la tiene lista.
Aclarar en todo momento nunca le metí presión, ni le pregunté por la guitarra
Siempre le dije que necesitaba que estuviese perfecta, que se tomara su tiempo. Tuvo contratiempos con el logo que era de calcas al agua que mandé a hacer en un sitio que el me recomendó, para después decirme que el odia las calcas al agua... En fin, le dije que ya no tenía más y mando a hacer el logo en vinilo.
La semana pasada por fin recibí la guitarra. Nada más sacarla del estuche sabia que era un mal trabajo. No tan malo como la vez anterior pero no es un trabajo de una guitarra custom. Ni siquiera de un aficionado. Mucho menos el trabajo de alguien que se llena la boca diciendo que especialista en pintar guitarras...
La linea del tacón sigue sin estar recta, falta pintura en el tacón y en el ángulo inferior de la guitarra, y en el diapasón en la línea que hay que dejar entre el mástil pintado por detrás y la pintura transparente en el diapasón hay un escalón...ni en una guitarra de gama baja he visto yo acabados tan MALOS, y tomando.en cuenta que ya me he gastado 750 SOLO en pintar la guitarra, no espero menos que perfección. Si sumo lo que me he gastado en envíos, unos 120 euros, tenemos 870 euros solo por pintar la guitarra.
Para referencia: GMW guitars en California, que unos maestros pintando guitarras, me cobraban 500 dólares por pintarla. Enviarla a California son 250 euros por trayecto. Me habría salido la gracia en 1000 euros pero habría quedado perfecta.
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#2
Con lo cual, contacto de nuevo con Miguel Ángel y le envío estás fotos. Le digo que no está bien pintada.
Me llama de inmediato y me dice que efectivamente la culpa es suya y que le envíe la guitarra una TERCERA vez para arreglar los fallos. Le dije que no me parecía, que cuántas veces la iba a enviar? Que si no queda bien a la tercera vez tendría que enviarla una cuarta y una quinta vez? Le dije que ni en una fazley de 70 euros que tengo los acabados son así de malos. Que ni una Harley benton tiene acabados así de malos
En fin, me dijo que la arreglaba y tal y le dije que vale, que esperaría unos días. Eso fue el viernes pasado , pero tras pensarlo el fin de semana decidí que ya estaba bien. El miércoles 15 contacte de nuevo a Miguel Ángel y le dije que tras pensarlo bien,. decidí no enviarle la guitarra, que me diera las facturas de los trabajos, y que me devolviera el dinero . Me dijo que como mucho, me daba 100 euros , que es lo que el cobraba por arreglar los fallos... Pero si los fallos los cometió el!!
Luego me dijo que 200... Y yo cabreado ya, porque me parecía una tomadura de pelo me dijo que 200...
O sea yo le he entregado a este tipo 750 euros por pintar una guítarra, y hace un trabajo espantoso, y en ningún momento ni siquiera ofrece a pagar el los gastos de envío. Y encima se niega a hacer una devolución...
Dejé pasar el día de ayer jueves, y le dije que si me daba 350 euros, zanjaba el asunto, pero que va. No obtuve respuesta. Hoy me dice que le envíe la guitarra, de dinero nada.
Le dije que no le envio nada y que me devuelva mi dinero.
En fin chicos me parece que este hombre tiene una cara de cemento armado, y que simplemente es incapaz de hacer buenos trabajos y además se da el lujo de cobrar por cagadas y encima, quedarse con tu dinero por un trabajo que es una mierda.
Espero que nadie de aquí le envíe nada a este tipo que al parecer es puro humo en redes sociales, pero que trabaja realmente mal para el nivel que dice tenery lo que se ha pagado...
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¿Cómo podríamos ayudarte?
#4
Pues no sé qué podria hacer para que me devuelva el dinero. Al menos una parte.
La guitarra la tengo que mandar a pintar ahora en otro lado. Y este tipo de ha quedado con 750 euros míos.
¿ Lo podría denunciar? Y si es así ¿ Donde?
No se si podrías denunciarlo, no conozco la legislación de tu país. Si el trabajo está hecho será una cuestión de conformidad. Se pone todo muy subjetivo. Habría que buscar jurisprudencia.
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#6
Vivo en España. Argom guitars está en Yeles, Toledo.
Mira, llevo queriendo pintar mi flying v desde hace dos años. Es cherry pero como mis sg, explorer y flying son cherry queria una blanca vintage. Sigue roja tio. Me piden 400€ por pintar una guitarra.
Alguno dirá que es el trabajo de un profesional. Pues eso pienso yo, que por 400€ tiene que ser como en la fabrica pero no me fío.
Ese trabajo estaria bien si costase 200-250€.
Al final tengo el miedo ese que dices tu. Pagar, volver a mandar, volver a mandar y volver a mandar sin que el resultado sea el que quiero y al final terminar pagando 800€ y no tenerla guay.
Puedes poner una hoja de reclamaciones.
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Pon en google -jucio monitorio-
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#8
Pintar una guitarra es un trabajo jodido, yo no me fiaría de nadie que me cobre 200 euros.
Un amigo mando a pintar una guitarra con alguien en que le cobró 200 euros y era un asco de trabajo.
Por 400 euros, que es poco menos que lo que pide GMW que es uno de los mejores de la industria, espero perfección.
Pero si me gasto 750 euros, no espero recibir una chapuza. Y eso ha sido lo que he recibido.
Lo que decidas, no se te ocurra enviarla a Argom
#8
Ya te digo yo, que por 400 debe quedar perfecta. Y si no, pues que te diga: " por 400 hago una chapuza, pero por 600 te la dejo perfecta"
Además a mí lo que me jode es que el se anuncie como especialista en pintura, además de que pedí referencias y me dijeron que trabajaba bien, pero lo que he visto es que es un chapucero.
Estás PRS las fabriqué y pinte yo, como podéis ver, en casa de mis padres
Me quedaron mil veces mejor que la caga que me hizo Argom por 870 euros incluyendo portes. Es que por 870 euros compro una guitarra sería de segunda mano 😡
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Por cierto, aquí están las capturas de pantalla del WhatsApp
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