Pequeño chasco con Malaga8

erbonono escribió:

...Ante mi negativa no me devuelven el dinero, me dan un vale para gastarme los 1250 euros en una tienda en la que no compraría ya ni una pua...

erbonono escribió:

Volví a devolverlo y el que me daban seguía teniendo el ruidito. Pero ya había pagado, así que te jodes, lo llevamos a un técnico (habiéndolo comprado dos días antes) y dentro de un mes a ver qué tal. Ante mi negativa no me devuelven el dinero, me dan un vale para gastarme los 1250 euros en una tienda en la que no compraría ya ni una pua. Al final te lo comes y ha joderse tocan.

vns escribió:

Hombre, aceptaste el vale porque quisiste, la ley estaba de tu lado ya que estabas en plazo de devolver el producto incluso sin que el ampli tuviese ningún defecto. Ante la negativa a devolverte el dinero (o cualquier otro problema en el que sepamos que tenemos razón) lo que hay que hacer es pedir una hoja de reclamaciones, y si también se niegan a dártela se llama a la policía local. Es un derecho fundamental del cliente. En tu caso, si después de mencionar la hoja de reclamaciones no atienden razones, al final te hubiesen tenido que devolver el dinero y además pagar una multa.

El problema que hay en España con la atención al cliente es que en general, no protestamos todo lo que hay que protestar, ni reclamamos todo lo que hay que reclamar.

bestron escribió:

La próxima vez que alguien se me queje de que hay que comprar en España le voy a explicar clarísimo que a mí comprar en España me hace perder un tiempo y energías que no tengo!!!!