No funciona el preamp (ni el ecualizador) de mi guitarra electrocriolla

Hola a todos! Es la primera vez que hago una publicación acá, espero que sea la categoría correcta. Si no es así, tengan piedad... Ocurre que de un momento para el otro ha dejado de funcionar el preamplificador de mi guitarra electrocriolla (La Alpujarra). El preamp es ARTEC y no se prende la lucecita roja que indica que está prendido el afinador, y tampoco se escucha en un amplificador común externo (Marshall) ni al mandarla por canon a una interfaz de audio externa (para grabar en pc). La batería (pila...) que le puse es nueva (honestamente no se si la batería es encesaria para el tuner o para toda la preamplificación en general). En fin... dado que estamos en cuarentena... algún consejo que me puedan dar para ver qué le courre y arreglarla?

Hola! Yo tengo una Tanglewood con preamp y cuando se queda tieso normalmente es la pila (en mi guitarra, digo) , a veces el muelle no hace el contacto adecuado... Has probado con otra pila?