Problema con la palanca del tremolo

Buenas, me compré hace poco una guitarra eléctrica Ibanez SA160FM-TGB. Tiene un puente SAT Pro II y viene con una palanca de trémolo que se coloca a presión, pues bien no consigo ponerla, hace como un tope y parece que se salió un poco el plástico que fija la palanca. Contacté con thomann y me dijeron que aflojara un poco el tornillo de abajo con una llave alen pero no se consigue llegar a ese tornilo, el puente está demasiado bajo creo. Los de Thomann me tienen que contestar ahora, os adjunto fotos y agradezco los consejos que me deis.

Destensa las cuerdas, desmontas los muelles para que el puente quede sin tension y accede al tornillito de la base del puente simplemente levantandolo con la mano.
Con una llave allen pequeña tienes que aflojar el tornillo que aprisiona la palanca, dejar que esta entre y a continuacion volver a apretar lo justo para que no se salga pero que pueda bascular y... ya esta.!!!
Vuelves a colocar los muelles, afinas y a tocar.