Interface: se escucha solo el lado izquierdo

Hola! Hace unos dias me compre la interface Audiobox USB, de Presonus. El problema es que no se escucha el lado derecho de la salida para auriculares, ni enchufandolo a mis auriculares ni enchufandolo a mi amplificador. Alguien sabe por que puede ser esto?

Fallo de fabrica, paneo a un lado, cable en mal estado, etc... Desde aquí difícil ayudarte.

Has de probar todos los elementos de la cadena e ir descartando.

stereo/mono en el programa que uses o en la propia tarjeta????