Duda sobre devolución a Thomann!

Buenas, tengo una acústica que a los dos meses de comprarla en thomann una de las clavijas se reventó y tengo que cambiar el clavijero entero...
Thomann creo que da tres años de garantía, pero mi duda es... ¿Tendría que pagar yo los costes del envío a alemania? Es que de ser así me sale más rentable y me ahorro esperas si voy directamente a la tienda, compro un clavijero y lo instalo...

Espero que me podáis echar un cable.
Feliz navidad a todos!

No estoy seguro, pero me parece q si el pedido lo haces a contrarrembolso, si que te cobran el envio, pero si es con tarjeta, no tienes q pagar

La verdad esq eso jode mucho a la gente q no nos fiamos a dar el número

Con thomman siempre se revienta todo =O A un colega hace nada se le rajo el mastil tranversalmente, menuda cagada.

pues sí que te cobran a no ser que seas de alemania
te lo pongo directamente de su pagina Entonces, le enviaremos cuanto antes una pegatina "freeway", que le permite devolvernos gratuitamente el equipo defectuoso (sólo en Alemania)

A mi me vino una vez un teclado defectuoso, se lo devolví a los tres días y me llegó en dos semanas. No tuve que pagar nada, incluso me lo vino a buscar una empresa a casa (UPS).
Envíales un correo y pregúntales lo que tienes que hacer, ellos te dirán. Yo quedé bastante contento después de la rabia de que el teclado estuviese estropeado

Rectifico lo que dije antes. No tuve que pagar nada. Me venia un importe, pero les llame y me dijeron que era una cosa que hacian ellos para contabilizar gastos, pero que yo no tenia que pagar nada.