Ichigo~ escribió:Bueno, he vuelto a llamar y finalmente he conseguido hablar con un encargado.
Como ya sospechaba, el mail de confirmación que debían mandarme, donde tengo que mandar las fotocopias de la tarjeta y del DNI jamás me llegó, así que me lo han vuelto a mandar, esta vez lo he recibido sin problemas. Además, sí que tengo el artículo reservado y según me ha dicho en cuanto mande las fotocopias y vean que está todo correcto me lo enviarán.
La verdad es que ha sido muy correcto conmigo y se ha solucionado rapido, así que a partir de ahora ya sé que si hay algún problema, teléfono, porque vía mail no se soluciona. Ahora falta ver cuanto tarda en llegar el pedido, pero bueno, parece que el problema principal ha sido el mail que nunca llegó.
¿Fotocopias de la tarjeta y del DNI?
, yo he pedido varias cosas a Thomann y he empleado diferentes modos de pago incluida la tarjeta y nunca he tenido que enviar fotocopia de nada, 
