Problema con pedido en thomann

He leído muy buenos comentarios sobre la tienda online thomann, pero yo he pedido una Fender Squier FatStrat Black & Chrome y me llegó esta guitarra, que ni siquiera aparece en su catálogo.Tengo dos dudas:
¿Alguien sabe el nombre de la guitarra que me llegó y su precio? ¿Tendré problemas para que me la cambien, y cómo lo harán? porque no estoy dispuesto a pagar más gastos de envío.
Tiene una única pastilla Humbucker y en el clavijero pone Fender Squier Bullet Strat.

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¿Esto es en serio?

Te han dado la peor guitarra que hace Squier, devuelvela inmediatamente, la que tu has pedido es mucho mejor.

Vaya timo.

Ya le escribí a thomann pidiendo que me la cambiasen. Espero que por lo menos no tenga que pagarles los gastos de envío

No, no tienes que pagarles los gastos de envío... ni aunque quisieras devolverla por gusto... (eso lo pone su web, sólo hay que leerlo) y hombre, timo, tampoco... porque es un almacén automatizado lo que tienen... error es más correcto...

Llámalos, que será más rápido que el mail, le cuentas lo que pasa y que te la cambien o te devuelvan el dinero...

El problema es que en la caja pone el nombre de la guitarra que yo pedí y su referencia, pero dentro viene esa, e igual tengo problemas para devolverla, porque ellos creen que me enviaron la de 280€ y le estoy devolviendo una mucho más barata... no sé, es raro, solo espero que se arregle.

Compañero, se arreglará pero llama que será todo muuucho más rápido.
Luego nos cuentas

En serio thomann son una empresa seria, yo mismo tuve que anular un pedido hace unas semanas, les escribí un mail y en tres días ya me habían anulado el pedido. Encima he oido que si les llamas por telefono es todavia más rápido y más facil.
Mucha suerte compi

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