
MOOER GE 300, poca señal de entrada


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Buenas compañero stroza. Llevo con mi Mooer GE300 algo más de 4 años y nunca me había dado ningún problema. Esta mañana me he puesto a tocar una rato con ella y mientras estaba tocando me ha pasado justo lo mismo que a ti. Ha pegado un pequeño petardeo y de repente la señal de entrada se ha quedado en mínimos. He probado a meter la guitarra por el loop de efectos, como ya te había comentado un compañero en otro hilo y la cosa sigue igual. ¿Encontraste algo de información sobre el tema o alguna solución?


Bueno, pues yo al menos he conseguido resolver el problema así que dejo la solución por aquí por si a alguien le ayuda.
Lo primero decir que el soporte técnico de Mooer a partir de su web no existe. Les escribí varios correos (en inglés) y ni me han contestado, ni siquiera el típico mail automático de acuse de recibo, así que por ahí nada de nada.
Luego me puse en contacto con Thomann, por si ellos me remitían a algún otro servicio de soporte técnico. Me dijeron que yo se la enviaba a ellos a Alemania luego ellos la mandaban a no sé dónde, allí hacían presupuesto. Si no aceptaba el presupuesto ya tenía que pagar bastante (más el envío de Alemania y el de vuelta) y si lo aceptaba pues lo que me dijeran. En fin, que ellos mismos me dijeron que intentara buscar algún especialista aquí en España.
Los siguientes con quienes contacté fue con la gente de la tienda Stringsfield de Valencia, ya que les había comprado alguna otra cosa de Mooer y como siempre me han tratado muy bien pues pensé que si sabían algo me dirían y justo así fue. Me comentaron que hay una tienda en Rentería que se llama Astinguitars que les llevaban a ellos el soporte técnico con pedaleras y cosas así. Me puse en contacto con ellos y la verdad es que el trato ha sido inmejorable.
Le envié la pedalera, al día siguiente se puso con ella y dio con la avería (se estropeó la placa donde van todas las conexiones de audio) y ya me dio presupuesto. En menos de una semana la tenía en casa sonando como el primer día.
La verdad es que ha sido un alivio después de ver mucha gente en grupos de Facebook diciendo que se les ha estropeado la GE300 y que se la han quedado de pisapapeles porque ya no da para más.
Así que, en conclusión, si tenéis algún problema con algo de Mooer (que por lo visto no es raro) la gente de Astinguitars funcionan de lujo.
Lo primero decir que el soporte técnico de Mooer a partir de su web no existe. Les escribí varios correos (en inglés) y ni me han contestado, ni siquiera el típico mail automático de acuse de recibo, así que por ahí nada de nada.
Luego me puse en contacto con Thomann, por si ellos me remitían a algún otro servicio de soporte técnico. Me dijeron que yo se la enviaba a ellos a Alemania luego ellos la mandaban a no sé dónde, allí hacían presupuesto. Si no aceptaba el presupuesto ya tenía que pagar bastante (más el envío de Alemania y el de vuelta) y si lo aceptaba pues lo que me dijeran. En fin, que ellos mismos me dijeron que intentara buscar algún especialista aquí en España.
Los siguientes con quienes contacté fue con la gente de la tienda Stringsfield de Valencia, ya que les había comprado alguna otra cosa de Mooer y como siempre me han tratado muy bien pues pensé que si sabían algo me dirían y justo así fue. Me comentaron que hay una tienda en Rentería que se llama Astinguitars que les llevaban a ellos el soporte técnico con pedaleras y cosas así. Me puse en contacto con ellos y la verdad es que el trato ha sido inmejorable.
Le envié la pedalera, al día siguiente se puso con ella y dio con la avería (se estropeó la placa donde van todas las conexiones de audio) y ya me dio presupuesto. En menos de una semana la tenía en casa sonando como el primer día.
La verdad es que ha sido un alivio después de ver mucha gente en grupos de Facebook diciendo que se les ha estropeado la GE300 y que se la han quedado de pisapapeles porque ya no da para más.
Así que, en conclusión, si tenéis algún problema con algo de Mooer (que por lo visto no es raro) la gente de Astinguitars funcionan de lujo.

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