Invio guitarras

#12 Yo nunca lo he usado, pero si muchos conocidos, sin ir más lejos mi hermano hizo un envío a USA, estuvo mes y medio parado en un almacén por culpa de su desastrosa gestión, le requerían una documentación que envío 4 o 5 veces, para al final mandarselo de vuelta a casa y ni siquiera le devolvieron el dinero del envío. Ya tuvo problemas desde el principio, le reprogramaron 3 o 4 veces la recogida, para la devolución lo mismo....

Si hay cualquier problema tú no puedes reclamar al transportista, ya que quién le contrata es Packlink.

si, contrato con correos y solo con correos a traves de packlink, salen los envios por la mitad que directamente con correos

#14 y sin seguro, ya que no cubre instrumentos. Con suerte 9€ el kg te indemnizan. 1
Packlink, Genei y muchas, no cubren instrumentos. Será que no hay literatura en el foro al respecto.
Yo uso UPS, y sin maletas, por el tema seguro. La última vez que envié (UPS) con seguro para instrumento, valor 750€, me costó unos 50€. No hacerlo, me puede costar 750€ en ese caso

https://support.packlink.com/hc/es-es/articles/208328585-Art%C3%ADculos-prohibidos-y-restringidos

Solo por aclarar algunas puntos que se han citado en los comentarios.
Packlink y Genei no son empresas de transportes, ni tienen un solo vehiculo para realizarlos. sino meros portales que actúan como intermediarios, o siendo mas explicito, subastan envios con las principales empresas de transportes, consiguiendo precios mas competitivos.
Quien realiza el transporte es la empresa que tu mismo elijes dentro de sus opciones.
Puedes enviar por UPS o enviar por UPS a traves de Genei, puedes enviar por Correos o enviar por Correos a través de Packlink, lo que realmente cambia es que la contratación del servicio lo haces directamente con Genei o Packlink y en consecuencia ellos son los responsables del transporte y es con ellos con quien hay que gestionar las reclamación, aunque el servicio lo preste otra empresa.
Algo que puede resultar ciertamente engorroso y a veces un laberinto.

Es incierto que no aseguren instrumentos como de ha dicho en algun comentario.
La contratacion del seguro es opciónal existente en ambas web, es fácilmente comprobable.
Otra cosa es que pueda haber un limite máximo y por tanto un máximo de indemnización que en la mayoría de los casos lo establecen las propias empresas de transportes.
Y hay que informarse bien porque no sera el primero que asegura (y paga) por una cantidad superior al limite de indemnización real. Cuidado con este punto.
Ojo, el coste del seguro es mayor a través de Paclink o Genei que el de las propias empresas de transpòrtes, ya que los procentajes que aplican suelen ser mayores.
Combiene comparar porque puede ocurrir y a veces ocurre que aunque el coste del envio sea mas económico, el coste total (envio+seguro) es mayor que si contratas el servicio directamente con la empresa de transportes.
Cierto que hay artículos restringidos y exentos de la opción de asegurar. Pero ocurre lo mismo, cada empresa de trasporte tien su propia política de restricciones. Otro tema del que combiene informarse
No olvides que estas contratando con Genei o Packlink, no con la empresa de transportes.
Hasta aquí la aclaración.

Bien distinto es el debate sobre como funcionan ambos portales y la efectividad de su gestión, algo en lo que no voy a entrar.
Las experiencias personales son las que hacen que cada uno emita su juicio y valoración.
Aunque eso ocurre tanto si contratas en esas web como si lo haces directamente en la empresas.
Cuando alguien se decide a enviar un instrumento, asume un riesgo, extravio, demoras, daño, accidentes y nadie esta exento, se llame como se llame la empresa que lo transporta.
Es una lotería, te toca o no, y aunque lo normal no es tener problemas, cuanto te toca es cuando quedan la descubierto las diferencias en la gestion de cada una … en fin, mejor que no te toque.

Noise escribió:

Es incierto que no aseguren instrumentos como de ha dicho en algun comentario.

La imagen que adjunto es de la pagina de soporte de packlink, el link que también adjunto. Lo pone bien claro, "¿sabias que no estan cubiertos por el seguro?"

Claro, eso es cuando seleccionas la agencia y solo aparece el precio del envio.
Hasta ese momento no hay ningun seguro contratado, ese es el segundo paso, si se desea.
Y el aviso es precisamente para llamar la atencion y que termines contratandolo

Tanto en Packlink como en Genei, se puede asegurar el envio.
Otra cosa son los limites, porque segun que agencias limitan las cantidades.
Hago envios de instrumenots muy a manudo, unas veces con Genei y otras directamente con las agencias, depende del valor de la mercancia y de otras cuestiones, pero nunca envio sin asegurar.

#13 ¿con qué empresa de transporte? Porque packlink es solo un intermediario para contratar el envío.

#17
Acabo de simular un envio, tanto en Genei como en Packlink.
Dimensiones y peso ficticias aproximadas del envio de una guitarra desde Albacete a Madrid, contratando seguro por valor de 2000 €
He escogido empresas distintas en cada una para una mayor diversidad, pero que da lo mismo la que escogas.
Dejo la captura de imagen de ambas web.

Otra cosa son las restricciones que hacen las diferentes empresas de transportes.
SEUR solo asegura el envio de guitarras si van en maleta o estuche duro, y supongo que cada empresa tendra su propia politica al respecto.

#18 no, eso es de la pagina de soporte de paklink. Lo explicita muy bien. No aseguran instrumentos. Hay muchas casos en este foro de situaciones de pago de seguro, y no dar cobertura por ser articulo prohibido

Noise escribió:

lo que realmente cambia es que la contratación del servicio lo haces directamente con Genei o Packlink y en consecuencia ellos son los responsables del transporte y es con ellos con quien hay que gestionar las reclamación, aunque el servicio lo preste otra empresa.

Si, como muy bien dices aquí, son ellos los responsables, pues ya lo tienes, no aseguran instrumentos

Conste que no tengo nada en contra de estas empresas, simplemente, no quiero para los demas lo que no quiero para mi, como todos vosotros supongo

Por ejemplo Paklink/Seur

https://www.guitarristas.info/foros/seur-trata-guitarras/298392/pagina2


PD: sin maletas (que citaba mas arriba) ya no acepta guitarras tampoco. Y por otra parte, te explica como embalarlas...

https://www.sinmaletas.com/que-enviamos/enviar-instrumentos-musicales.html