Compré una guitarra Fonseca nueva modelo 31 en un local en san fernando. Al cabo de una semana de uso se quebró el diapasón ya que no soportó la tensión propia de las cuerdad3 por estar la madera mal estacionada. el fabricante zaguert hermanos me negó el uso de la garantía. Ya hice denuncia en defensa al consumidor. ¿ alguien sabe qué más puedo hacer para que me cambien la guitarra?
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Y que alegan para no darte la garantía
Ellos dicen que recibió un golpe. No es así, se ve claramente que la guitarra está quebrada en esa parte y en el resto no tiene rasguño alguno.
Esa parte se llama pala de la guitarra.El caso es que es la parte mas facil por la que se suelen romper ante un golpe.Yo me carge una asi.¿no le habras dado un golpe sin darte cuenta?A mi me paso con otra, que la saque un dia de la funda y estaba rota,no recordaba haberle dado ningun golpe pero si,se lo di.Parece raro que se haya roto asi solo por la tension de las cuerda.Y aunque no digo que no haya sido asi,probablemente es lo que piense la marca.
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No recibió ningún golpe. La super cuidaba, hasta la guardaba en la funda con una franela envolviendo la pala para que no se rayase con el cierre de la funda. Porsupuesto, que los fabricantes van a querer creer lo que a ellos les conviene . Y en este caso fueron poco inteligentes , no hicieron bien porque se están ganando una adversaria que ya no recomienda sus guitarras ni su profesor de guitarra tampoco, además de ganarse denuncias con fundada evidencia. Sólo me interesa que se enteren que las guitarras Fonseca Tienen fallas en su madera y se rompen solas.
No se si un luthier de la zona te pudiese hacer un informe.
Deberías preguntar a alguno y te asesoras.
Ahora, que creo que estas segura que fue asi.Entonces si, sigue con eso en adelante y insisteles por que deberian darte otra nueva.Igual es buena la del luthier.Lo cierto es que ellos deberian tener constancia de si una guitarra se puede romper asi solo por la tension de las cuerdas,y tener en cuenta de que la tuya tenia solo 10 dias.Suerte con la reclamacion
