#12
Yo he comprado varias veces y ningún problema con ellos.
Esto es nuevo, alguien se queja de los precios, pero porque están bajos. Flipo.
Igual son precios sin IVA,y después te toca pagar,no lo sé.
No les he comprado nada desde el brexit, así que no te puedo ayudar...
Hola, yo he comprado antes y después del Breixit (poca cosa) y sin problema.
Yo he comprado dos veces y sin problemas.
La segunda vez tuve que pagar iva / aduanas en Correos. La primera vez no.
Aún así me salió más barato que en cualquier otra tienda.
Pues resubo el tema por problemas con esta empresa. La peor a la que he comprado online sin duda. Compro una guitarra de liquidación, me llega y tiene problemas en el segundo traste, trastes de acero así que ni me planteo nada.
Les escribo, me organizan recogida, la recogen y se la llevan. Me la devuelven!
Les vuelvo a escribir quejándome y pidiéndoles que organicen otra recogida y que me devuelvan el dinero. Encima me llega con la primera caja con un agujero como mi mano de grande y tengo las manos grandes, con cinta de Zeleris, otra pedazo de mierd.a de empresa.
Organizan un segunda recogida y viendo hoy el tracking en UPS, me la van a volver a traer!
Increíble! Les he pedido que averigüen los papeles de aduanas y demás, que es una devolución por falta de control en su QC y aquí me tenéis. Esperando respuesta y que llegue el paquete otra vez de vuelta a mi casa.
De vergüenza, por dios. No vuelvo a comprar aquí ni muerto y veremos a ver si no tiro para consumo y se la lío parda.
Un saludo.
KZ6.
#21 pues no es por desanimarte, pero lo vas a tener complicado por ser un producto de liquidación.
Si alegan que en la descripción del producto sale que no es nuevo, o que se vende con algún defecto porque sea "b-stock"... no sé, me da la impresión de que va a ser latoso como se pongan en modo no colaborativo.
No debería ser así.
Que hace un tiempo compré un instrumento B-stock que no estaba bien, tenía algún defecto de fabricación y sí que me devolvieron el dinero, pero tuve que enviarles bastantes fotos detalladas, vídeo... Era Thomann, eso sí.
Que va, no era b-stock. Era que sacaban línea nueva y les quedaban 19 unidades, así que liquidaron.
Una compra normal de un instrumento normal, nada más. Así que no debería de haber esta clase de problemas. Ya les he escrito un mail enfadado.
A ver qué me responde mañana, por que al ser defecto de fábrica, no solo me tienen que devolver el dinero incluido tasas y aranceles, si no que la recogida y sus gastos deben ser por cuenta de ellos.
A ver qué pasa....pero tengo un mosqueo, importante.
