Ayuda vox pathfinder 10

Hola a todos, creo que este es mi primer post aqui

Os queria exponer lo que me ha pasado a ver si alguno/a me podeis ayudar.
Soy español pero vivo en Quintana Roo, Mexico, desde hace unos meses. Compre un Amplificador Vox pathfinder a Thoman y al margen de la despersonalizada atencion, al llegar a casa el bicho no funciona, por lo menos no como debe. El led rojo enciende, el altavoz varia el ruido al subir el volumen, pero al conectar la guitarra no suena nada, un poco a veces al maximo de volumen, pero casi inapreciable. Lo he conectado a un reproductor mp3 y suena muy bajito y cortado, como cuandi pierdes la cobertura en el movil.
Ya les he preguntado que hacer a los de thoman, pero imagino que sera mandarles de vuelta el amp, y esperar uno nuevo ... El amplificador es de 220 y estoy usando un convertidor a 220, aqui es 110v, pero el convertidor tiene potencia de sobra, podria ser esto????

gracias

Saludos, si la potencia del tranformador esta por encima del consumo del amp
vas bien encaminado, si no funciona mejor devolverlo y a aguantar la espera.
De todos modos pruebalo con otra guitarra o prueba a usar otro cable de instrumento,
pero no lo destripes que pierdes la garantia.

Gracias tumbalobos
Me dicen de preguntar el precio del envio desde aqui, a ver si es caro y me dejan este aqui para "extriparle"

saludos