Volumen de Presonus Audiobox USB

Amigos acabo de comprar una placa Presonus Audiobox USB y noto que cuando conecto la guitarra en cualquiera de las 2 entradas no logro que el volumen baje hasta desparecer, por mas que ponga los potenciometros al minimo. Siempe se escucha el sonid de la guitarra.
Los pickups de mi guitarra son pasivos marca Bill Lawrence.
¿Alguien ha tenido est e tipo de problema? ¿Es normal en esta placa? ¿Se puede corregir? ¿Como?
Muchas gracias desde ya.

como que no baja el volumen? eso seria algo imposible a no ser que tengas algun aparato como el e-bow, y no creo q la tarjeta tenga algun sistema que simule eso, pero pregunto no disminuye el sonido en si de la guitarra cuando tocas una nota o no disminiuye algun ruido, eso si seria mas logico ya que un ruido es permanente hasta encontrar la fuente y eliminarla

Salu2

tengo el mismo interfaz, esta tarde lo pruebo y te digo a ver.