Ruido en Fishman classic 4t

Hola a todos, soy nuevo por aqui. Bueno les cuento un poco. Resulta que compre por ebay dos pastillas de esta marca. Instale la primera en mi guitarra y todo muy bien, suena genial y casi sin ruido. Luego se la imstale a la de un colega y resulta que cuando la conecto al ampli hace ruido, si toco el jack con la mano deja de hacerlo. También le noto que da un poco menos de volumen que la primera. He mirado los cables y para mi estan bien soldados al jack ( tiene tres cables, rojo, blanco y uno sin plstico, el jack tiene tres patas dos iguales en las que varia el tamaño y otra diferente). Les he cambiado las pilas y sigue el ruido, que me aconsejais que haga?
muchas gracias de antemano.

apantallar la guitarra para quitar el ruido que se quita al tocar las piezas de metal de la guitarra.
Por lo del volumen : puede ser la altura de los pickups o la calidad de los cables...tambien si usas un jack estereo me parece que tiene menos señal.
nos cuentas
saludos

Gracias por la respuesta. Bueno lo del ruido lo hemos probado en una mesa de sonido y no lo hace, por lo que me imagino que el problema era mi ampli. Lo del sonido sigue igual se oye poco la mesa no llega a marcar. Que podría hacer.
También comentarte que es para una guitarra acustica.

si es activo, cuidado con la combinacion, hay pastillas activas y pasivas, y tambien circuitos activos y pasivos..si tienen bajo volumen puede ser alguna compatibilidad, porque las pastillas activas tienen mas señal que las pasivas asi que si es activa y tiene poco señal: revisa el preampli del circuito.
saludos