Me he hecho con esta guitarra en Febrero de este 2016, instalándole un previo ya antes de recogerla en la tienda.
Desde que la compré estuve siempre con problemas de ajuste de la acción de las cuerdas, siempre muy alta. La llevé a dos profesionales, incluido el luthier de la tienda donde adquirí la guitarra. Uno me dijo directamente que la devolviese y otro que si me servía como estaba ajustada me la quedase.
Entonces decidí ajustarla yo (alma y rebajar la altura de la silleta del puente), cosa que suelo hacer con mis guitarras, y también tomé medidas. Era imposible ajustarla bien porque el diapasón crecía 1mm desde el traste 14 hacia el cuerpo de la guitarra. Y la curvatura del diapasón se veía rara.
Además la guitarra tenía como una pequeña chepa en la tapa, detrás del puente, pero visto lo demás no se le dió mucha importancia.
Entonces elaboré un dossier explicando todo esto, pero tuve que esperar a septiembre, en parte por las vacaciones de los distribuidores y en otra parte porque la necesito para trabajar.
Entonces me la recogieron en la tienda y el luthier oficial de Martin en España me la reparó.
La semana pasada recogí la guitarra después de esperar 1 mes y medio. El diapasón estaba bien, pero la acción más alta que como yo la dejé, altísima. Me fijé en la cejuela y me pareció otra y que se podía rebajar, y ajustando un poco el alma... malo será.
Contacto entonces con un 3er luthier y me paso por su taller. Y me comenta que tengo un buen marrón con la guitarra por la chepa de la tapa, ya que sube 1,5mm, lo que levanta las cuerdas en la altura del puente (y la silleta está al límite). Esto me deja hasta 3mm de acción en el traste 12, impidiendo ya cualquier ajuste del 12 en adelante (con alma y cejuela puedo ajustar el resto del mástil más o menos)
Este levantamiento de la tapa es normal en guitarras viejas, con los años y la tensión de las cuerdas. Pero esta guitarra me vino nueva así, y uso 0.10, con lo cual si pongo un calibre más gordo, en unos años dónde acabará la cosa...
Entonces preparo otro dossier y desde la empresa "Backline", quienes llevan Martin en España me contestan lo siguiente a través de la tienda:
Buenos días,
La guitarra ha sido reparada por el luthier oficial de Martin en España de los problemas de trasteos y ajustes de los que se quejaba vuestro cliente en primera instancia, siendo el abombamiento del que habla ahora “nada preocupante” en ese primer “informe” que realiza…
Esta reparación, sin coste alguno para vosotros, la hemos realizado aún habiendo pasado la guitarra por 2 o 3 personas que han “tocado”, modificado y “reparado” la guitarra estando en garantía sin ser personal autorizado por la marca, con lo que, ya en un principio, esta guitarra habría perdido toda garantía.
Por estos motivos, NO ACEPTAREMOS LA DEVOLUCIÓN NI EL CAMBIO DE ESTA GUITARRA.
Saludos,
Mi conclusión es que el "luthier oficial de Martin" no supo elaborar un diagnóstico correcto de la guitarra, fiándose del mío (que yo soy músico, no luthier), siendo poco profesional. Y que la gente de la empresa "Backline" se quiere lavar las manos.
Esto es de hoy, estoy dándole vueltas al asunto, junto a los de la tienda. Acepto sugerencias, gracias.
Desde que la compré estuve siempre con problemas de ajuste de la acción de las cuerdas, siempre muy alta. La llevé a dos profesionales, incluido el luthier de la tienda donde adquirí la guitarra. Uno me dijo directamente que la devolviese y otro que si me servía como estaba ajustada me la quedase.
Entonces decidí ajustarla yo (alma y rebajar la altura de la silleta del puente), cosa que suelo hacer con mis guitarras, y también tomé medidas. Era imposible ajustarla bien porque el diapasón crecía 1mm desde el traste 14 hacia el cuerpo de la guitarra. Y la curvatura del diapasón se veía rara.
Además la guitarra tenía como una pequeña chepa en la tapa, detrás del puente, pero visto lo demás no se le dió mucha importancia.
Entonces elaboré un dossier explicando todo esto, pero tuve que esperar a septiembre, en parte por las vacaciones de los distribuidores y en otra parte porque la necesito para trabajar.
Entonces me la recogieron en la tienda y el luthier oficial de Martin en España me la reparó.
La semana pasada recogí la guitarra después de esperar 1 mes y medio. El diapasón estaba bien, pero la acción más alta que como yo la dejé, altísima. Me fijé en la cejuela y me pareció otra y que se podía rebajar, y ajustando un poco el alma... malo será.
Contacto entonces con un 3er luthier y me paso por su taller. Y me comenta que tengo un buen marrón con la guitarra por la chepa de la tapa, ya que sube 1,5mm, lo que levanta las cuerdas en la altura del puente (y la silleta está al límite). Esto me deja hasta 3mm de acción en el traste 12, impidiendo ya cualquier ajuste del 12 en adelante (con alma y cejuela puedo ajustar el resto del mástil más o menos)
Este levantamiento de la tapa es normal en guitarras viejas, con los años y la tensión de las cuerdas. Pero esta guitarra me vino nueva así, y uso 0.10, con lo cual si pongo un calibre más gordo, en unos años dónde acabará la cosa...
Entonces preparo otro dossier y desde la empresa "Backline", quienes llevan Martin en España me contestan lo siguiente a través de la tienda:
Buenos días,
La guitarra ha sido reparada por el luthier oficial de Martin en España de los problemas de trasteos y ajustes de los que se quejaba vuestro cliente en primera instancia, siendo el abombamiento del que habla ahora “nada preocupante” en ese primer “informe” que realiza…
Esta reparación, sin coste alguno para vosotros, la hemos realizado aún habiendo pasado la guitarra por 2 o 3 personas que han “tocado”, modificado y “reparado” la guitarra estando en garantía sin ser personal autorizado por la marca, con lo que, ya en un principio, esta guitarra habría perdido toda garantía.
Por estos motivos, NO ACEPTAREMOS LA DEVOLUCIÓN NI EL CAMBIO DE ESTA GUITARRA.
Saludos,
Mi conclusión es que el "luthier oficial de Martin" no supo elaborar un diagnóstico correcto de la guitarra, fiándose del mío (que yo soy músico, no luthier), siendo poco profesional. Y que la gente de la empresa "Backline" se quiere lavar las manos.
Esto es de hoy, estoy dándole vueltas al asunto, junto a los de la tienda. Acepto sugerencias, gracias.
