A mi me paso lo mismo. Tenìa cuerdas 09 y cuando pase a 010 el puente floyd rose se quedò levantado y no me afinaba, asì que tuve que llevar la viola a un tecnico, para que la calibrara. Luego de un tiempo un amigo me explico como se hacia y empecè a calibrarla yo.
Primero fijate cuantos resortes tiene el floyd rose, para ver eso tenes que sacar la tapa de plastico que tiene la viola en la parte de atràs. Seguramente tiene solo dos resortes. Vas a tener que agregarle otro. Porque para cuerdas 010 tiene que tener 3 resortes. Para 08 y 09 se usan 2.
Luego de agregarle el tercer resorte afinala nuevamente y tendrìa que quedar bien.
Si no queda bien tenès que calibrarla tensando o destensando los resortes. Eso se hace ajustando o desajustando los tornillos que sujetan los resortes con el cuerpo de tu viola.
Espero que te sirva de algo lo que te he dicho.