Ampli defectuoso bimotordj, no responden

Hola. Compré un ampli Prs, en la página bimotordj. Ha llegado defectuoso, y no me responden. Extraño, porque para comprarlo respondían bien rápido. ¿Sabéis qué puedo hacer? Si escribo a PRS ¿se harán cargo? Gracias.

#1
Si hace menos de 14 dias que lo compraste, lo suyo es devolverlo directamente a la web. Lo podrias devolver aunque no estuviera dañado.
No tienes una opcion de tramitar devolucion en la web?

Edito: En la web dice que hay que utilizar este formulario:

https://forms.gle/GCpCk91ci8TLJtvx5

#2 Pues voy a mirarlo a ver si se puede hacer directamente por la web la devolución. Muchas gracias, lutop. Me he cogido un cabreo...Saludos!

Mil gracias, no había visto el editado. Voy a ver.

Me han respondido, solicitándome fotos y explicación de lo que le pasa. A ver qué me dicen. Os voy contando. Muchas gracias.

Ya me han solicitado una recogida, así que bien. Empresa fiable.

Hola buenos días¡¡
Entonces la empresa es de fiar??, hay una guitarra que igual encargo y solo la encuentro en su web
gracias¡¡

#7 Hola Ángel. En mi caso me devolvieron el dinero fácilmente, puesto que el ampli venía defectuoso. Me ofrecían devolvérmelo reparado, pero preferí la devolución. Lo mandaron pronto a reparar, y hablé con el hombre que lo había arreglado y me dijo que estaba perfecto ya, entonces decidí quedármelo, pero al escribirles ya lo habían mandado a otro sitio y no era posible.

Saludos!

Angel Angel escribió:

hay una guitarra que igual encargo y solo la encuentro en su web

Hola compañero,
Yo les compré una Ibanez frh10n, y ningún problema. Me llegó por MRW, super rápido.