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Si tienes nociones de ajustes de guitarra, tendrias que pensar al menos en retocar el alma. Si dices que la separación de las cuerdas es progresiva en principio o bien el alma está completamente suelta y desajustada, o la guitarra tiene un serio problema de fábrica (si está en garantia que te la cambien "ya")
Después de ver como queda con el mástil ajustado, si el problema no se va del todo siempre puedes retocar tanto la cejuela como el puente, puedes limar estas piezas por la base lo suficiente para bajar la altura de las cuerdas (cuidando claro de que no lleguen a trastear las cuerdas). Esto seria un trabajo para un profesional en el caso de que tu no controles.
Siento no poder ayudarte más, la verdad es que no controlo mucho de acústicas hermano.
#2 ahi el problema... las guitarras acusticas, o almenos la mia no tiene alma. D:
Pues entonces le pasa como a la mía, una acústica barateja que tengo hace 20 años y con una acción muy alta.
Lo mejor es rebajarle la cejuela del puente o directamente ponerle otra como hice yo. Lo más práctico es quitársela e irte con la cejuela a una tienda a ver si tienen otra más baja. Yo incluso estuve sin problemas sin cejuela apoyando las cuerdas sobre el puente. Al final compré una más pequeña en una tienda de guitarras clásicas hace años y tampoco me ha dado guerra. Es un cambio barato y sencillo.
al final no pude resolver el problema y la vendi :S
