Karlson, hay un tema ahí que no cuadra.
El envío se lo ha encargado Gibson a DHL, y eso es un contrato.
Si DHL no tíene tu firma de recepción no puede justificar que te lo ha entregado.
Independientemente de quien sea el culpable de que la dirección no fuese la correcta, Gibson puede comprobar que no te ha sido entregado el COA.
Por lo tanto, si se interesan en saber que ha pasado con el original (lo de la destrucción me suena muy, muy raro), podrán recuperarlo, reenviartelo, o saber seguro que pueden emitirte un segundo ejemplar sin tener que comprobar la guitarra.
El caso es explicarselo a Gibson y convencerlos de que hagan las comprobaciones oportunas.

Gibson/Epiphone
Para los que estamos más allá del mal y del bien. Para los poseedores de una Gibson.